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관한 연구> 윤채린, 이화여자대학교 대학원 2002
4. <무한 경쟁시대의 전략적 제휴> 김영사, 권영철 1994
5. <벤처기업의 자원기반 전략적 제휴> 경영연구, 김범종 2001
6. <멀티미디어 산업의 전략적 제휴에 관한 연구> 김정호, 광운
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리적 인적자원관리 기준- 사회적 책임의 실현
- 법의 준수
- 사회적 책임의 대상
① 주주 : 자금횡령, 부당한 배당
② 사원 : 사원 차별대우, 위험한 노동의 강요
③ 고객 : 불량품 판매, 허위광고, 부당한 가격
④ 타사 : 부당한 인재스카웃, 기술
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기술을 통한 조직 지식구축, 사용자 중심의 기술개발, 학습조직의 구축, 외부와의 지
식 연계, 상호 작용의 마당 제공, 지식 노동자에 대한 관심 증대, 중간관리자 역할, 지
식경영의 효과 측정 방법 개발, 지식근간을 넓힐 수 있는 곳에 자원
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리고 경영자의 윤리경영이 사회적 화두가 되고 있지만, 이를 증명해 보이기 위한 분석지표와 과학적 계량화를 위한 노력은 여전히 미진하기 때문이다.
둘째, 관리자의 역할과 노동자의 역할을 균등히 분담하여 과학적 관리의 지식창출과 지
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리고 경영자의 윤리경영이 사회적 화두가 되고 있지만, 이를 증명해 보이기 위한 분석지표와 과학적 계량화를 위한 노력은 여전히 미진하기 때문이다.
둘째, 관리자의 역할과 노동자의 역할을 균등히 분담하여 과학적 관리의 지식창출과 지
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정보를 축적하기도 했으나 이의 효과적 관리와 활용력의 부족의 문제를 불러왔다. 이러한 문제의 뒤늦은 해결책으로 90년대 후반 지식관리(KMS), 전사적자원관리(ERP), 데이터웨어하우징(DW), 데이터마이닝(DM) 등의 구축이 이루어 졌으나 문제는
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관리해야 한다는 것이다. 특히 지식근로자들이 직장을 옮기지 못하도록 잡아두는 방법은 물질적 보상이 아니라고 그는 역설한다. 이들을 동료 경영자로 대우하고 성취감을 느낄 수 있게 해야 한다는 것이다. 이밖에 국내 독자의 입장에서 새
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관계관리
(CRM)
전자상거래(EC)
공급체인관리
(SCM)
전사적 자원관리 시스템(ERP)
- SAP 프로그램 솔루션
→기본형ERP
기존시스템(LS)
설비시스템(CMMS)
전문시스템(TPS)
품질시스템(QMIS)
정보기술 지원 도구 : 그룹웨어, 설계 및 개발 도구 ( 인터넷 지원
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지식경영전략을 수립할 때이다.
참고문헌
김충호원융희 : 호텔조직인사관리, 대왕사, 1995
김성혁·원융희 : 호텔 종사원의 직무만족과 서비스제공 수준에 관한 연구, 한국관광학회, 관광학 연구, 제 16호, 1992
박영택 : 세계의 품질 선도 기업 8
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정보 교환 및 열린 창구지향
정보, 기술, 지식 공유 및 성과 공유
상대방이 예측가능하게 행동, 부당요구지양
공동노력 원가절감, 품질향상 후 성과공유
일관된 행동, 규칙과 방법을 합리적이고 타당하게 진행
논리적 계산에 근거한 신뢰
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