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국내 최대규모의 민항사
➢ 항공 운송 분야 세계 1위 기업
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 서비스 운영전략
1. 진실의 순간
2. SERVICE GAP MODEL
고객관계 관리
1. 고객 데이터 베이스
2. CRM
사례분석
1. 대한항공
1. 이스타항공
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관리체계에 포섭될 것인가? 이는 결국 생산현장의 권력관계는 어떻게 변화하고 있는가의 문제로 귀결된다.
참고문헌
* 김태형 외 1명(2003), 중소기업 경영전략 유형과 기업성과간 관계에 관한 실증연구, 안동대학교 경영연구소
* 김헌진(2010),
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중소기업에서 어려움이 더욱 심화될 것으로 예측된다. 현재도 중소제조업에서는 인력부족을 덜기위하여 해외산업연수생 제도를 활용하여 수십만 명의 외국근로자들을 고용하는 등 인력관리에 어려움을 겪고 있는 실정이므로, 향후의 변화
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관리기구를 가지고 있다. 수출진흥청도 이와 유사하게 정부와 업계의 공동협력 하에 설립된 비영리 무역진흥기관으로 해외판로 개척을 지원하고 중소기업 해외시장 개척기금을 운영하고 있다.
참고문헌
김용훈 외 1명(2008), 과학기술행정체
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기업 ABB사 세계화 전략 :
http://coordi21.netian.com/14-abbsa.htm
- 퍼시 바네비크 ABB회장 :
http://coordi21.netian.com/14-abbhwoijang.htm
- Outside-in 조직으로의 패러다임 변화 :
http://factory119.com.ne.kr/qs/outsidein.htm
- 불확실성과 CEO의 위기관리 능력
:
http://www.ceorepo
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기업 ABB사 세계화 전략 : http://coordi21.netian.com/14-abbsa.htm
- 퍼시 바네비크 ABB회장 : http://coordi21.netian.com/14-abbhwoijang.htm
- Outside-in 조직으로의 패러다임 변화 : http://factory119.com.ne.kr/qs/outsidein.htm
- 불확실성과 CEO의 위기관리 능력
: http://www.ceoreport.c
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임금체계하에서는 노동자간의 경쟁이 자연스럽게 유발되기 때문에 노동자의 조직적단결저항을 제거하면서 동시에 기업인간형으로 노동자를 개조하는 효과적인 제도적 장치로 기능하고 있는 것이다.
참고문헌
권준경, 중소기업의 노무관리
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기업가적 정신과 수용조장적 리더쉽의 형태를 가지는 학습조직이 선행되어야 한다는 것을 시사하였다.
참고문헌
박우성 외 1명(2005) : 외투기업 노사관계의 현황과 추이, 한성대학교
신준희(2010) : 대기업과 중소기업간 협력관계연구, 인하대
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중소유통업 발전을 위한 지역상권 활성화 방안, 중소기업연구원
▷ 이동휘(1999), 중소유통업의 발전방안에 대한 고찰, 명지대학교경제연구소
▷ 이윤철 외 2명(2001), 중소 유통업의 생존을 위한 전략적 제휴의 유형, 한국유통학회
▷ 이혜준 외
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중소기업 진흥공단 홈페이지
http://www.smba.go.kr/ ----> 중소기업청 홈페이지
http://www.kfsb.or.kr/ ----> 중소기업협동조합중앙회 홈페이지
http://www.kosbi.re.kr/ ----> 중소기업연구원 홈페이지 Ⅰ 레포트 쓰기에 앞서..
Ⅱ. 혁신 중소
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