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국제화의 결정요인과 전략에 관한 연구. 배제대학교 국제통상대학원 석사학위 논문
나정기. 2002. 외식산업의 이해. 백산출판사
백금성. 2007. 한국 프랜차이즈 산업의 발전 방향에 관한 연구. 단국대학교 경영대학원 석사학위 논문: 4-6.
산업자
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격차의 이론적, 정책적 재고, 한국사회학회, 2002
디지털 수용자 이은미, 커뮤니케이션북스 (2003).
미래는 어떻게 오는가? 사이언 그리피스 엮음 / 이종인 옮김, 가야넷 (2000).
시너지버전주식회사. 2004. KADO의 국제협력 활성화를 위한 경쟁력 강화
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품질에 초점을 두고 서비스 품질 성과에 영향을 미치는 요인이 무엇인가에 대하여 밝혀보고자 하였다.
이를 위해서 먼저, 병원의 서비스는 어떠한 서비스 품질 차원으로 구성되어 있는가를 체계적으로 분석함으로 병원 서비스 품질 구성요
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