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것이다. 1. 진실의 순간을 관리하라
2. 실패한 서비스를 기회로 바꾸어라
3. 서비스 불만을 기회로 바꾸기 위한 네 가지 과제
4. 전략적 서비스로 서비스를 효율화하라
5. 서비스에 긍지를 가지는 기업가적인 종업원을 만들어라
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기업의 이미지 관리와 다른 해외 자연주의 화장품 가게에 비해 많은 가맹점을 가지고 효과적인 유통을 진행한다. -’The Body Shop’ 기업개요
-산업구조 분석
-바디샵 핵심역량분석
-바디샵 기업조직구조 분석
-바디샵 경영,마케팅
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창업을 돕는 사회공헌활동을 진행하고 있다. 이는 포화상태에 이렀다고 평가받던 편의점 프렌차이즈 업계에 있어 새로운 시장, 새로운 수요를 찾아내는 효과가 있다고 평가받고 있다.
참고 자료
기업 ESG 경영관리와 미래 경쟁력 확보 방안 /
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관리하는 전략을 짜야 한다.
기업은 SNS마케팅을 꾸준히 관리해야한다. 일단 만들어 놓고 알아서 될거라는 안일한 생각은 버려야 한다. SNS마케팅은 고객이 주가 되고 고객의 참여가 큰 만큼 위험도 크기 때문이다. 사용자들이 나쁜 입소문 증
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마케팅을 행한다면 성공할 수 있을 것이라고 생각한다.
지금까지 이메일 마케팅의 등장배경과 개념, 특징과 중요성, 앞으로의 전망과 성공전략에 대해서 살펴보았다. 효과적인 이메일 마케팅을 위해서 창업자는 서두르지 말고 계획을 세워
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관리 시스템 구축”, 뉴시스 2006. 12. 20 (수)
4. “[집중관찰] GS리테일”, MBN뉴스 2012. 10. 26 (금) ①기업소개
②회사연혁
③기본메뉴
④가맹점 현황
⑤가맹본부 조직현황
⑥프랜차이즈 경영관리 내용
⑦가맹점 창업절차 및 창업비용
⑧
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관리방향, 한국개발연구원, 2003
삼성생명 FP센터, (개인사업자들이 꼭 알아야 할)절세노하우, 새로운 제안, 2011
이지우, 개인특성과 창업의지 사이의 관계, 중소기업연구, 2000
이두영, 네트워크 비즈니스 개인사업자의 성공요인에 관한 연구,
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기업이라는 부정적인 이미지를 벗고 보다 긍정적인 이미지를 입히는 작업이 필요할 것이다. 그리고 ‘친환경의 자연 친화적인 디지털 컨버전스 기업’을 지향한다면 이와 관련된 다양한 사회적 활동을 통해 고객들에게 브랜드 이미지를 긍
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자원의 자산화
4) 업무환경 개선으로 Speed 경영실현
5) 지식의 재창출을 통한 상승효과
3. 종업원의 측면
Ⅵ. 지식경영 기업의 유형과 공통점
1. 지식경영을 실천하는 기업의 3가지 유형
2. 지식경영을 촉진시키는 요인
Ⅶ. 지식경영의
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창업대학원. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 경영혁신의 정의
2. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의
3. 학습자 나름대로 경영혁신의 정의
1) 리더십
2) 전략기획
3) 고객중시
4) 지식관리
5) 인적중시
6) 프로세스 관리
4. 나의 의
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