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고객만족과 브랜드충성도에 미치는 영향, 세종대학교, 2007
이미진, 국내진출 외식 프랜차이즈의 CRM 추진사례 연구 : 패밀리 레스토랑을 중심으로, 숙명여자대학교, 2004
유원필, 이용 동기와 선택속성에 따른 패밀리레스토랑 고객의 만족도 분
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관여도와 제품지식의 상관관계에 관한 연구: 제품유형과 제품지식 측정 방법의 조정적 역할을 중심으로. 『소비자학연구』, 11(1), 75-98.
박충환.(1997). 브랜드 운영관리 전략의 새로운 방향. 『광고학연구』, 8(2), 273-283.
이우용, 이민훈.(2002).
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고객들이 어떤 특성을 중요하게 여기는가를 고려하여 포지셔닝 전략을 구축하시오.
1. 서론
1. 본론
2.1 음식 선택에 영향을 주는 요인
2.1.1 소비자 요인2.1.2 푸드 요인
2.1.3 환경 요인
2.2 시장세분화와 표적화 전략
2.2.1 시장세분화의 개
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소비자의 부정적 구전 커뮤니케이션에 관한 연구, 단국대학교, 1994
◎ 정경진, 부정적 비교광고수준과 제품관여에 따른 광고효과, 중앙대학교, 2002 Ⅰ. 부정적 제품평가
1. 친숙성
2. 동기화
3. 정보환경의 모호성
Ⅱ. 부정적 비교광고수
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애니콜의 경영 전략 (마이클포터 이론 적용)
1) 차별화 전략
2) 고가 전략
3) 특성화 전략
Ⅳ. 애니콜의 TQM
(1) 제조업의 쇠퇴 및 해결방안
(2) 고객초점
(3) 지속적 개선
(4) 전원 참여
※ 사례 : 휴대폰 배터리 공정
3. 결론
Ⅴ. 결론
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측정가능 하도록 고객과의 관계를 추적한다
1) 도전1 : 적정시스템의 구축과 집행 능력
2) 도전2 : 올바른 조직 구조의 개발관계마케팅의 장점을 모두 살리기 위해서는 많은 회사들의 경우 조직의 구조와 기술들을 대폭 수정해야 한다
3) 도전
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소비자의 구매의사결정과정을 이해하고, Needs에 부합할 수 있는 마케팅 전략을 수립하여 실행해야 할 것이다.
▣ 參考 文獻
소비자행동론(김성영이진용라선아 공저, 방송대출판부, 2013)
새로 쓰는 소비자의사결정(김영신강이주이희숙정순희
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고객을 확보하게 될 것이다. Ⅰ. 서 론
1. 조사 배경
2. 조사 목적
Ⅱ. 본 론
1. 치약시장의 시장구조 및 세분화
2. 미백관련 제품시장
3. 미백치약시장의 경쟁좌표
4. 치약소비자의 구매행동
5. 치약소비자의 사용행동
6.
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측정척도의 신뢰도 및 타당도
1. 측정척도의 신뢰도 검증
2. 구매선택속성의 중요도 비교
3. 측정척도의 타당도 검증
제 3 절 구매요인과 다른 변수들간의 관련성 검증
제 4 절 군집분석에 의한 시장세분화
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고객의 수요 자체를 변화시킬 수 있는 대량 유통채널
― 중심 번화가에 단독 점포를 출점하거나 쇼핑몰의 메인으로 전개
Price
― 적은 중간상인
― 대량 구매
― 디자인， 패션， 직물에 관한 넓고 깊은 지식
― 정당한 시장에서의 올바른 제
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