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보상을 해 준 경우가 55.2%로 나타났고, 합의에 불응한 경우도 17.5%로 나타났다. 한편, 택배서비스를 이용중 불만 및 피해를 경험한 102명에게 피해에 대한 대응방식 및 보상여부를 조사한 결과, 70.7%(72명)가 업체에 피해보상을 요구하였고 보상
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택배서비스의 의의
Ⅲ. 택배서비스의 활용절차
1. 화물 접수
2. 집화
3. 발송터미널
4. 중계터미널
5. 도착터미널
6. 배달
Ⅳ. 택배서비스의 현황
1. 연혁
2. 규모
Ⅴ. 택배서비스의 이용 실태
1. 이용 행태
1) 연간 이용 횟수
2) 운송
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택배업의 현황
1. 국내 택배산업의 경우
2. 해외 택배산업의 경우
III. 택배업의 문제점 분석
1. 공급자(택배업자) 측면의 문제점
2. 사용자(소비자) 측면의 문제점
IV. 택배업체의 경쟁력 강화방안
1. 정책적인 지원책
2. 택배업체 자체의
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택배산업 전반의 택배서비스 수준을 평준화 시켰고, 서비스 품질 차별화의 한계에 따라 소모적 가격경쟁이 발생하는 상황으로 까지 전개 되었다. 이러한 상황과 더불어 물류 사업 환경의 글로벌화로 인해 해외 대형택배업체들이 거대한 자본
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물류매거진(1997.5)
12) [제3자 물류업계의 경영실태 조사] 대한상공회의소(1999.8)
13) [2000년 기업물류비 실태조사보고서] 대한상공회의소(2000.12)
14) [2000년 국내택배업체 실태조사] 대한상공회의소(2001년근간)
15) [2003년 택배산업 현황과 전망조사]
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물류(주)
http://www.samsunghth.com : 삼성HTH
http://www.korex.co.kr : 대한통운
http://www.entalk.co.kr : 엔토크 제 1 장 택배업의 개요
1. 택배업의 개념
2. 탄생 배경
3. 택배서비스의 특징
제 2 장 택배업의 현황
1. 국
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현황
Ⅱ-1. 택배서비스의 정의
Ⅱ-2. 택배업의 흐름
Ⅱ-3. 택배업의 시장현황
Ⅲ. 택배서비스 이용실태
Ⅲ-1. 택배이용요금
Ⅲ-2. 택배요금에 대한 인식
Ⅲ-3. 물품도착 소요일수
Ⅲ-4. 택배이용관련 피해경험 및 보상여부
Ⅲ-5.
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업체의 경쟁 격화
7) 중국 소매업 춘추전국시대
8) 유통구조상 문제
9) 물류 및 결제 문제
10) 브랜드 가치
3. 중국 유통시장 업태별 현황과 진출전략
1) 점포판매
2) 무점포판매
3) 프랜차이즈
4) 물류 및 택배
(1) 현황
(2) 진출 타당
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물류서비스를 구현, 제조업체는 생산과 마케팅에만 전념토록 해주고 있다.
.대한통운은 국내 육상운송 업계 1위 업체로 전국 각지에 물류단지와 대형 고정거래처를 확보하고 있어 효율성과 채산성이 우수한 기업이다. 특히 택배와 항만하역
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서비스와 소비자보호』,한국소비자보호원,1992.12
정종석,『물류산업 고도화를 위한 제3자물류 발전방안』,제3자 물류방안 세 미나자료, 1998.6, 대한상공회의소
한국소비자보호원,『택배서비스 이용 및 피해실태조사』,2000.10
한진그룹 종합
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