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서비스 전략
(4) CRM (고객관계관리마케팅) 전략
7. 마케팅 4P전략 문제점과 개선방안제언
(1) Product 전략의 문제점과 개선방안
(2) Price 전략의 문제점과 개선방안
(3) Place 전략의 문제점과 개선방안
(4) Promotion 전략의 문제점과 개선방안
8.
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구매부서
1) 구매책임자(부, 과장) 구매업무를 총괄, 자료관리, 창고관리 등의 업무를 총괄하는 구매부 서직원들의 지휘·감독의 책임이 있다.
2) 구매담당 구매를 위한 시장 및 현지조사, 직송품, 재고상품 파악, 상당, 구매신청업무, 전표정리,
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자의 주문 매칭 형태의 거래만을 지원하는 소극적인 단계를 벗어나, 거래와 관련되어 각 기업들이 별도로 필요로 하는 일련의 프로세스를 통합적으로 지원하는 기능을 수행해야 한다. 이러한 기능으로는 주문 관리, 운송, 물류, 고객 서비스,
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고객의 다양한 기호변화에 부응하지 못하거나 주위에 강력한 경쟁자의 등장으로 점차적으로 고객수가 줄어들어 매출과 이익이 감소하는 시기이다. 특히 관리자의 아집과 자만으로 인한 고객서비스에 대한 부정적인 이미지는 치명적인 요인
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특성
Ⅱ. 본론
1. 일상에서 접할 수 있는 TPS의 이용절차 및 정보의 역할
1-1. 서비스 로그인
1-2. 정보 수신동의
1-3. 상품 선택
1-4. 상품 세부 카테고리
1-5. 원하는 상품의 선택
1-6. 결제 진행
1-7. 결제 방법
1-8. 주
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고객과 의논하여 현장안내를 하고, 미리 작성한 자료를 위주로 고객의 요구가 무엇인가를 파악한 후 그 물건이 가지고 있는 특징을 강조하여 구매의욕을 가지도록 한다.
그런데 여기서 중개물로서의 부동산이 지니는 제 특성 중 구매자에게
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(3) 사업 효과
(4) 사업 특성
2. 사업 환경
(1) 산업 환경 분석
(2) 소비자 분석
(3) 경쟁사 분석
3. 사업 계획
(1) 메뉴
(2) 조직
(3) 사업 추진 일정
(4) 자금 운용
(5) SWOT 분석
(6) 사업 위기관리
4. 사업 평가
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2. 소비자 행동 분석
1) 도입기
2) 성장초기
3) IMF기
3. 마케팅 믹스 분석
1) Product
2) 가격
3) 유통
4) 촉진
Ⅵ. 아이스크림전문점 하겐다즈
1. 품질
2. 가격
3. 유통경로
4. 판매 전략
5. 직영점 판매
6. 향후전략
Ⅶ. 결론
참고문헌
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판매업체와 배송업체간에 서로 책임을 떠넘기는 분쟁 사례도 자주 발생하는데 이와 같은 문제로 소비자에 대한 인턴세 쇼핑몰통한 구매를 기피하고 있다. 그러므로 반품에 관한 확실한 제도 및 체계를 잡아서 고객을 안심시켜야 할 것이다.
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고객 개개인이 필요로 하는 제품과 서비스의 디자인을 위해 기업의 개별고객과의 상호작용을 통한 생산과 마케팅 활동상의 고객 지행성을 말한다. 현재는 규모의 경제에서 범위의 경제로 변화하여, 제품의 대량생산, 판매보다는 제품의 소량
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