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서비스(Transaction Support Service) : 결제 인증과 같이 거래 활 동을 지원해 주는 서비스
기업 경영 혁신 지원(Management Innovation) : 기업의 연구 개발, 구매, 생
산, 마케팅 등 기업의 부가가치 창출 과정의 혁신을 지원
3. M-비즈니스 소비자의 특성
국
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고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점으로서, 서비스를 제공하는 조직과 그 품질에 대해 어떤 인상을 받는 순간이나 사상을 말한다. 이것은 서비스 기업에서 가장 중요한 정신 중에 하나로 대한항공에서는 자사 서비스 아카데미를 가지
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판매비, 인건비 등 경비절감 및 생산성 제고 노력은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 기내외 서비스, 정시출발률, 취항률 등 서비스경쟁력을 강화하여야 한다. 또한 고객과의 약속을 최고의 가치로 여기어 소비자가 원하는 다양한 노선을 개
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구매액에 의한 세분화
□ 고객 세분화의 유형 분류(RFM 기준)
구매시점, 구매빈도, 구매금액
□ 고객 세분화의 유형 분류(CLV 기준)
고객 평생 가치
□ 고객 가치의 특성 : 동적성, 주관성, 상황성, 다차원성 □ 서비스 마케팅
□ 마케팅 믹
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구매가 가능한 중저가의 가격을 제안함으로써 성공을 이루어냈다.
참고문헌
남동희 / 이랜드 사람들, 다름원, 1994
변창흠 / 하청제의 구조와 공간적 특성에 관한 연구, 서울대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1990
이홍 / 한국기업을 위한 지식
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자들이 지배를 당하곤 했었다. 하지만 지금은 소비자들이 적극적으로 자신의 권리를 살리며 자신의 편의에 따른 구매를 하는 경향이 늘어나고 있다. 이를 유통관리의 물류체계가 뒷받침 해 주는 것이 현대사회 편의점 유통업계의 큰 과제라
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자 또는 보상으로 인하여 반대급부를 받게 되는 수익자라고 할 수 있다.
참고문헌
◈ 옥영수, 정부의 재정적 지원이 어업경영에 미치는 영향분석, 한국해양수산개발원, 1998
◈ 이계열, 어민후계자의 어업경영실태에 관한 연구, 한국도서학회,
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자들의 임무는 그러한 논리를 개발하는 것이다.
참고문헌
류한주/1994 : TQM에 의한 경영혁신, 한국생산성본부
박경서ㆍ조명현/2001 : 한국기업의 지배구조와 경영투명성, 서울: 한국경제연구원
송광선/1996 : 한국 혁신기업의 유형별 특성에 관한
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통합 정보습득
5) 동창, 친구, 선후배, 전근무지 인맥을 통한 정보습득
6) 창업지원기관을 통한 정보습득
Ⅳ. 경력에 맞는 업종선택
Ⅴ. 업종특성에 따른 아이템 선정
1. 집재성 업종과 산재성 업종
2. 유동인구, 상주인구 의존형 업종
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(Line and Staff Organization)
라. 스텝조직(Staff Organization)
5. 호텔조직의 특성
가. 업종의 다양성
나. 전문경영인 체제
다. 환경통제기능의 확대
라. 마케팅 기능의 확대
마. 서비스 품질개선과 표준화
Ⅲ. 결 론
< 참 고 문 헌 >
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