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고객에 대한 서비스에 집중할 수 있게하였다.
(2) 고객관리
① 이용고객 Date Base 구축
- 한번이라고 찾아온 고객은 D/B화 하여 고객의 생일이나 자주 이용시에는 축하 우편이나간단한 선물을 제공하여 고객의 마음을 사로잡는다.
② 회원제
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구성
1. 조직도 구성
2. 인력구성
Ⅴ. 마케팅 전략
1. 판매전략 (4P전략)
2. C R M (고객관리) 전략
3. 경쟁사와의 차별화 전략
Ⅵ. 비즈니스 적용모델
1. 커뮤니티 제공
2. 온라인쿠폰 발매
Ⅶ. 투자유치방안
1. 투자계획(필요자금
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제도 현황)
4-3. 주요 수요처(타겟)
4-4. 소비자 분석(설문이용)
4-5. 경쟁사 현황
5. 사업화 추진 계획
5-1. 상품화 계획
5-2. 판매 계획
5-3. 운영 계획
5-4. 웹 사이트 구축 방안
5-5. 운영구조
5-6. 창업비용 및 운영비용 예측
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소비자 의사결정과정에 따른 전략
1. 문제인식
(1) 노출
2. 정보탐색
(1) 주의
(3) 이해
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅶ. 문제점 및 발전방향
1. 광고
2. 홍보
3. 판매촉진
4. 인터넷 마케팅
5. 직접판매
Ⅷ. 결론
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서비스를 벤치마킹하여 운영한다면 필리핀 편의점업계의 새로운 바람을 불러일으킬 것이다.
< 참고자료 >
BGF리테일 http://www.bgfretail.com/
CU http://www.bgfcu.com/
한국편의점협회 http://www.cvs.or.kr/
금융감독원 www.fss.or.kr
삼성경제연구소 http://www.
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자할 수 있게 됨.
②초대형 물류센터 구축에 따른 성과
- 주재료의 장시간 저장에 따른 변질 우려가 없음을 감안하여 최대한의 안전재고를 확보
하는 시스템 유지
③ 경로 구성원의 자체적 관리에 따른성과
- 자재 운송 단계에서 외주를 이용
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서비스부분에서 많은 노력이 필요→지속적인 서비스 관리
재래시장의 경우 편의시설 등이 매우 부족→고객들의 재방문을 위한 다양한 시설 확충 필요→편의시설에 대한 정부주도의 지속적인 현대화 사업이 추진되어야함
정부정책지원의 필
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구축과 최근 급성장하고 있는 정보통신기술을 활용한 가상공간에서의 무점포 판매분야의 중요성을 인식하여야 할 것이다. 마지막으로 국내 유통산업에 대한 정부의 지원과 노력이 반드시 필요하며 특히 중소기업 지원수준에 머물고 있는 유
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세계시장 진출
롯데 마그넷
1. 롯데마그넷의 소개와 현황
2. 롯데 마그넷의 경영정책 및 마케팅 전략
1) 고객서비스
2) 마일리지제도
3) 물류 절차
4) 물류혁신(신 유통 시스템)
Ⅲ. 본론
이마트와 롯데마트의 비교(소결론)
Ⅳ. 결론
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지원 실행
애견섀/동물병원
프랜차이즈
소규모로 가격 상승 및
애견 및 용품공급이 어려움
전국적인 애견의 유통관리로
애견공급의 안전성 및 신뢰성 확보.
용품의 본사 대량구매로 저렴하게 공급
브랜드 네임 취약
인터넷 애견분양사업을
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