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품질보증체계는 주로 주문형 소량생산, 의약품, 원자력 발전설비, 우주산업 등에서 적용되어 왔기 때문에 통계적 기법이 그다지 필요하지 않았다. 그러나 ISO 9000시리즈는 일반 시장형 대량생산제품이나 서비스산업의 품질관리시스템에도 적
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품질시스템 일관성으로 제품과 서비스의 질 향상
모기업체와 협력업체의 QA시스템을 동시에 구축, 운영평가, 관리하는 최적의 품질시스템
으로 경쟁력 확보
③ 인증의 효과
- 기업이미지 제고로 매출증대 및 수출장벽 극복
- 기업 내외부 신
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품이나 서비스를 제공해 주는 것이다. 이것은 고객만족 개념의 논리적인 확장이 될 수 있는가? 만약이 이것이 외부고객에게 적용할 수 있다면, 내부고객에 적용되지 않을 이유는 없지 않은가? 다음은 비용이나 품질의 원인을 규명해서 인과관
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통계적 특성에 관한 질문입니다. 빈칸에 기입 또는 해당 번호에 √표시 해주십시오
1. 귀하의 성별은 무엇입니까? ( )
①남 ② 여
2. 귀하의 연령은? ( ) 세
3. 귀하의 전공은? ( )학과
4. 귀하의 월평균 소득(용돈)은? ( )
① 10만원미만 ② 11만원
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품의 품질에 대해서 표준을 정하고 그 표준이 유지될 수 있도록 통제하는 것을 뜻한다. 최근에는 품질관리의 개념이 \'품질보증\'이라는 개념으로 불리는 경우가 많은데, 그 의미는 자계, 제품, 생산설비, 치공구, 보조구, 서비스 등의 품질에
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품질방침
2. 조 직
3. 문서관리
4. 제품식별
5. 검·사 및 시험
6. 부적합제품의 관리 및 시정조치
7. 취급, 보관, 포장 및 인도
8. 교육·훈련
9. 통계적 기법
1. 경영책임
2. 품질보증시스템
3. 계약검토
4. 설계관리
5. 문서 및 데이터
6. 구 매
7. 구매
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품 증정 등과 같은 특별 이벤트와 관련된 정보. ( )
3-6. 유효성(Availability) : 언제, 어디서 l용할 수 있는지에 관련된 내용. ( )
3-7. 보증(Guarantee/warranty) : 서비스에 관한 품질보증, 애프터서비스, 소비자 상담을 말함. 고객이 서비스에 대해 만족하
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품으로서 10,000시간을 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함)
. 3년
. 5년
. 3년
. 3년 1. 공공서비스(2개업종)
2. 공산품(27개업종)
3. 농 수 축산물(7개업종)
4. 문화용품 기타(4개업종)
5. 부동산중개업(1개업종)
6. 사진현상 및
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통계학의 원리와 수법을 응용하는 것이다.
(2) 종합적 품질관리(TQC: Total Quality Control): 품질과 경영관리의 양측 면을 결합시킨 것으로서 유통기구나 경영의 전반을 걸쳐 종합적인 품질보증의 체계를 마련하여 고객이 만족할 수 있는 서비스를
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통계학적 분석
2. 심리분석 변수
1) 생활양식
2) 개 성
3. 행태적 변수
1) 편익
2) 가격 민감도 상품
3) 상표 애호도 - 제품명을 부각시키는 브랜드 중심주의
Ⅲ. 논의-2 : SM3의 표적 마케팅과 포지셔닝 분석
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