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고객가치 관리와 고객 마케팅 전략, 지식공작소, 2006
민윤경 / 기업정보 센터의 마케팅 전략 활용에 관한 연구, 한국과학기술정보연구원, 2006
오현정 외 1명 / 통합적 기업이미지 관리에서의 칼라마케팅의 역할, 한국색채학회, 2005
이지은 / 핵
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경성대학교 경영대학원. 석사학위논문.
구영애·한용준·안성식 (2011). 종합병원 의료서비스 품질에 대한 평가와 개선방안에 관한 연구: K대학병원 외래·입원고객을 중심으로. 고객만족경영연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 병원마케팅의 개
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제휴
5. 인터파크의 판매/판매촉진전략
1) 제휴 프로그램
2) 판매촉진전략
3) 쇼핑의 편리성
4) 신뢰성 확보
5) DB마케팅 활용
6) 충분한 상품정보 제공
7) 인터넷 공동체 형성
8) 실시간 고객 대응체제
7. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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고객 경험 관리 - 김영한, 밀리언하우스, 2009
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다 - 브랜드메이저, 원앤원북스, 2007
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부,
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브랜드 심는 법) 구자룡 원앤원북스 2003
마케팅은 마술이다 김용태 정민미디어 2005
경영의 교양을 읽는다(현대편) 이동현 더난출판 2006
삼성CEO 경영어록 이채윤 열매출판사 2005
CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅 계도원 좋은책만들기
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고객 경험 관리 - 김영한, 밀리언하우스, 2009
대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다 - 브랜드메이저, 원앤원북스, 2007
웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부,
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서비스 마인드 구축과 고객지향적 문화가 갖추어져있지 못한 실정이다.
이제 많은 기업에서 높은 품질의 서비스 제공은 단순한 선택사항의 수준을 넘어 강령(imperative)이 되고 있다. 빠른 속도의 기술발전은 물리적인 제품 하나만으로는 경쟁
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브랜드명의 정의처럼 완전한 식품을 위해서 노력하는 올가의 모습을 보면서, 결국 고객에게 부응하는 기업만이 생존할수 있다라는것을 깨닫게 되었다.
요즘 아토피로 고생하는 어린이들이 많은 것으로 알고있다. 그것은 환경의 변화에 따라
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경영기법을 이익지향기법으로 전환해야 함.
■ 기업 환경이 급변하는 경우
▷ 예) 기존 경영혁신기법으로 좋은 성과를 내던 기업도 경쟁이 격화되
면 경쟁에서 살아남기 위해 새로운 경영기법을 모색할 필요가 있음 1. 경영정보시스템(MIS)
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경쟁우위요소를 얼마나 효과적으로 공략할 수 있느냐에 달림
2. 유통업 밸류체인의 변화
1) 유통산업의 디지털화란 온라인 영역의 도입과 디지털기술의 활용으로 유통부문에 정보화개념이 도입되어 활용되는 것
2) 유통산업의 밸류체인은
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