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기술)력 제공, 정보전달 및 수집활동이 가능하도록 교육을 강화한다.
- 위탁 취급 점의 직원들에 대한 교육도 병행하여 실시한다.
- 서비스 교육은 일과성이 아닌 지속적 실시로 서비스 정신이 몸에 배도록 한다.
다) 장기근무 유도
- 고객과
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품질 이슈 등의 악재를 극복하고 연간 최대 실적 기록을 다시 썼다. 현대차그룹은 고금리와 경기침체, 인플레이션감축법(IRA) 등 난관도 공격적인 경영과 적극적 투자로 대응하고 있다. 그 결과, 1976년 국내 시장에서 ‘포니’의 성공적인 출시
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경쟁에서 우위를 점하려고 노력한다.
하지만 이러한 전략은 근시안적인 안목으로 멀리 내다보지 못한 전략임이 밝혀진 현재. 다수의 기업들이 서비스 기업이 기본 정신인 ‘고객 만족’을 위해 질적 향상을 위해 노력하고 있다. 과거의 블루
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경영전략과 마케팅사례 연구
(1) 윤리경영 전략
(2) 위기극복전략
(3) 광고전략
(4) 고객만족경영
(5) 친환경 경영전략
(6) 품질경영전략
6. 코로나 장기화로 인한 시장전망 분석
7. 코웨이 향후전략 제시
“중국시장 공략전략 제시”
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품질 및 브랜드 인지도가 급상승하고 있다. 올들어 내수성 품질이 벤츠, 볼보, 아우디, 폭스바겐, 닛산 등을 제치고 조사 대상 37개업체중 20위를 차지하며 지난해의 32위에서 무려 12단계나 뛰어올랐다. 게다가 세계 100대 브랜드에 첫 진입하는
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경쟁전략으로는 비용선도 전략, 차별화 전략, 집중 전략을 제시하였다.
비용선도 전략은 동일산업 내에서 경쟁업체보다 저렴한 가격으로 제품 및 서비스를 생산 또는 공급하는 것이다. 생산 공정 단축, 새로운 정보기술을 이용하여 인건비를
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경찰은 규제와 단속의 강제경찰에서, 보호와 서비스의 봉사경찰로 환골탈태하여야 한다. 미국, 영국이 경찰『고객서비스 품질보증제도』를 실시함으로써 국민만족지향의 고품질 서비스 제공과 불만족스런 서비스에 대한 보상 또는 재 서비
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성공요인
1) 국내 이마트의 성공요인
2) 이마트 상하이점의 성공요인
8. 이마트의 마케팅 전략
1) 신규업체 발굴.후원
2) PL(Private Label)중심의 상품 운영 전략
3) 일등 마케팅
4) 친소비자 전략
5) 자체 브랜드 상품 개발
참고자료
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서비스가 이마트를 타 경쟁업체와 차별화 시키고 고객의 충성도를 제고시키는 중요한 요소가 될 것으로 보인다. 그리고 최저가격 보상제와 같은 무리한 정책을 유지하긴 보다는, 이마트기업 자체와 시장의 경쟁구도, 고객을 분석하는 3C분석
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경기 상황을 극복할 수 있을 것이다. 90년 대 중반이후 홈쇼핑에 대한 소비자들의 선호도와 이용도가 제고되면서, TV홈쇼핑 산업의 높은 성장세를 기반으로 하여 주고객을 위한 제품과 서비스에 대한 관심을 기울여야 할 것이다.
4) 위협
가. 경
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