|
경영 방침
4) 주요 현황
5) 회사 연혁
6) 제품 소개
7) C I 소개
2. 주제 선정 동기
◎ 본론
1. 상황분석
1) 시장 분석
2) 자사분석
3) 소비자 분석
4) 경쟁자 분석
2. STP 분석
3. Marketing Mix 분석
|
|
|
service.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
국내진출 해외프랜차이즈 패밀리레스토랑의 현지화 성공요인분석 - 권보강, 2006
패밀리 레스토랑의 서비스 속성과 고객만족에 관한 연구 - 김선애, 2004
외식사업 경영론 - 최학수, 한올출판사, 2004
외식산업:
|
|
|
경영과학 제16권 제2호
- 한국기업의 글로벌경영 사례집 - 장세진 - 박영사
- 고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005 1.서 론
2.이마트 기업 및 브랜드 소개
3.이마트의 국내외 진출배경 및 성과
4.이마트의 경쟁사 분석(
|
|
|
고객만족
3. 서비스 품질 차원이 종업원의 행동에 의해 결정된다.
4. 인재 확보․유지 전략
5. 인적자원관리
1)환경변화와 인적자원관리 도전
2) 현대조직의 인적자원관리 환경
3) 인적자원 경쟁력
4) 변화하는 경쟁에서의
|
|
|
경식·정연승. \"품질경영과 경제적 성과에 관한 실증적 연구.\" 한국품질경영학회 2000추계학술대회 「국가경쟁력 제고와 품질경영」. 2000. 10.13, pp.483-491.
2. 김형욱. \"QM추진을 위한 관리기술 연구개발 기능강화 방안에 관한 연구.\" 한국품질경
|
|
|
고객 만족 경영의 현장
1. 태평양의 고객 만족을 위한 서비스
1.1 전국 통합삼담센터(콜센터) 운영으로 고객의 편의 극대화
1.2 고객상담 프로그램(CS Voice Net) 운영으로 고객 소리의 마케팅정보화
1.3 피부예보서비스
1.4 고객평가단 운영
1.5 I
|
|
|
경영을 해나가야 한다.
참고 문헌
도요타방식 / 가산출판사 / 제프리 라이커
도요타 생산방식 / 미래사 / 오노다이미치
도요타무한성장의 비밀 / 동양문고 / 히노사토시
도요타 생산방식(TPS)과 경영 품질 혁신 / 한국세라믹학회 / 고수복
|
|
|
경쟁력 제고를 위한 전자정부 구현전략”. 한국행정학회 추계학술대회 발표논문집.
행정자치부(2002). “민원서비스 혁신(G4C)사업 안내”.
권기헌박승관윤영민. (1998). 「정보의 신화, 개혁의 논리」, 서울: 나남.
김경섭한세억. (1997). \"전자
|
|
|
경영정보
5. 아시아나 재무정보
6. SWOT 분석
7. 대한항공 소개 및 기업목표
8. 현재 시장 상황
9. 경쟁환경
10. 시장접근전략
(1) STP 분석
(2) STP 분석에 따른 시장접근
11. 마케팅 전략
(1) 대한항공의 7P's 전략
(2) 고객관
|
|
|
경준, 삼성 SDS IT review BPR을 통한 정보시스템의 혁신, 2003
김재봉, BPR을 통한 은행업무 효율화, 대은 경제리뷰, 2003
김소원, BPR에서의 그룹웨어 적용에 관한 연구, 숭실대학교, 1996
정문재, BPR에 있어서 정보기술의 역할, 정보처리, 제2권 제3호, 19
|
|
메뉴펼치기
