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브랜드 스타
2006 이코노믹리뷰 선정 대한민국 자랑스러운 기업인 대상
2006 한국일보선정 코리아 웹어워즈 수상
2006 3/4분기 한국생산성본부선정 국가고객만족지수 1위
2007 하반기 한국생산성 본부선정 국가브랜드 경쟁력지수1위
2007 한국
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경제성 안정성 환경보호 등을 고려한 고객 중심적이며 시장원리에 맞는 핵심제품을 개발해야 한다. 고객과 호흡을 함께 하며 질적인 행복을 추구하는 우수한 품질과 서비스가 자동차 산업을 살리는 길이다.
셋째, 선진국과의 제품기술 및 생
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고객만족을 유도하는 반면 고객감동은 제품의 이성적 측면 뿐만 아니라 감성적 측면 즉 서비스, 고객관계 및 제품이미지에 이르기까지 모든 측면에서 고객을 열광시켜 장기적이고 지속적인 감동을 유도하는 것을 의미한다.
2. 고객감동경영
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고객만족을 유도하는 반면 고객감동은 제품의 이성적 측면 뿐만아니라 감성적 측면 즉 서비스, 고객관계 및 제품이미지에 이르기까지 모든 측면에서 고객을 열광시켜 장기적이고 지속적인 감동을 유도하는 것을 의미한다.
9. 3. 고객감동경
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서비스 질 향상은 고객만족의 제고를 위해 필수적이며 전략 수립의 방향을 제시해준다.
) 김준형, 최규형, 이원우(1996), 『금융시장 개방에 대처한 은행의 경쟁력 재고방안』, pp.302-305.
【參考文獻】
이명식(1999), 『서비스 마케팅』, 형설출
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경제, 2014.02.05
\'자라\' 고급라인 확대 VS \'유니클로\' 초저가 입점…승자는?, 뉴스원 2014. 09. 09
유니클로 vs 자라, 고객을 위한 서비스? 불만속출 [2013 SPA 스캔들①], 매일경제, 2013.12.28
세계적 의류 브랜드 자라의 `속도 우선 공급망관리(SCM)`, 전
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기술
브랜드키퍼운영위원회
브랜드키퍼 역할
브랜드키퍼업무
NO1. HITE맥주의
사회적 역할
지킴이 캠페인
그린마케팅
d) 혁신적 마케팅 프로그램
3) 하이트의 21c 비전 - 인터뷰시 받은 자료
가. 경영이념
- 최고의 품질로 고객의 만족을 추구하
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서비스 실패를 최대한 줄이고 확보된 고객을 관리하는 것은 너무나 기본적인 이야기지만 기업의 생존을 좌우할 수밖에 없다. 따라서 무리한 확장과 무모한 투자보다 Fedex가 우위를 가지고 있는 분야에 있어서 그 경쟁력을 더욱 강화하는 방향
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경영층은 품질경영시스템에 대한 이해 및 지원을 전략적으로 추구할 수 있게 된다.
▶ 메트릭스 수치보고(reporting)
1. 메트릭스에 대한 통계수치를 제공함으로써 기기 공급자들은 그들이 통신산업 내에 처한 위치를 알게 되며,
2. 서비스 공급
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브랜드 스토리텔링의 기술 - 김훈철, 장영렬, 이상훈, 멘토르, 2008
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 이동
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