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서비스팩토리
기업의 표준화된 서비스
ex-호텔,항공,운송
3) 서비스 개선기법 ? 품질기능전개 QFD
-시스템 초기단계부터 고객요구를 반영하여 구체적,실행가능한 디자인으로 변환
- 품질의 집을 사용하여 고객요구를 생산기술자에게 보다
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정보사회에서의 기업과 소비자의 소통
1. 정보사회 이전의 기업과 소비자와의 관계
1-1. 수용자로서의 소비자
1-2. 단순생산자로서의 기업
1-3. 기업-소비자 간의 소통부재로 인한 문제점
2. 정보사회에서의 기업과 소비자와의 관계
2-1
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경
(4) 기술적 환경
(5) 경쟁적 환경
(6) 사회문화적 환경
2. STP 분석
(1) 세분화
(2) 목표시장
(3) 포지셔닝
3. 마케팅 믹스(4P's)
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
4.판매 후 관리
(1) 고객 관리의 중요성
(2) BBQ의 고객만족 전략
(3
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전략
1. 100%고객만족을 위한 QSC&V
2. 최대한 현지인 고용
3. 끝임없는 현지화
Ⅳ. 맥도날드의 성공요인 분석
1. 상대국의 문화이해
2. 창조적 경영의 추구
3. 제조개념을 이용한 서비스 전달시스템
Ⅴ. 결론
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정보배분 및 푸시기술
9) 보안
3. BM 특허(Business Model Licence, 비즈니스모델 특허)
Ⅶ. 비즈니스 모델 특허 사례
1. 웹 팩토리
2. 웹 디자인회사
3. 웹에이전시
4. 인터넷서비스회사
Ⅷ. 주요 산업에서 이비즈니스(e-Business)의 사례
1. 자동차
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고객을 경쟁사보다 월등히 만족시킴으로써 경쟁우위를 확보하는 고객 친밀도의 경우를 보자. 고객을 만족시키기 위해서는 니즈를 우선 정확히 파악하고 있어야 하고, 나아가 이를 충족시켜 주는 제품이나 서비스를 공급할 수 있어야 한다.
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제품전략
2. 인터넷 가격개념 및 가격전략
Ⅳ. 인터넷 유통, 촉진 전략
1. 인터넷 홈쇼핑시장 개념 및 유통전략
2. 인터넷 촉진개념 및 촉진전략
3. 소비자 서비스와 피드백
4. 인터넷 마케팅 조사 및 효과분석
Ⅵ. 결론
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경제의 중심
Ⅲ. SK하이닉스(현대전자)
1. 사업구조조정의 목적
2. 실천목표
1) 핵심 역량 집중을 통한 세계적 경쟁력 확보
2) 재무구조 개선
3) 수익성 증대를 통한 회사 가치 증대 및 주주이익 창출
3. 고용조정의 방향
1) 분사 등을 통하
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교육전산 Infra 개선
3. Product : 교육 품질의 혁신
1) 명품(World Best )교육과정 개발
2) 학습기법의 획기적 전환
3) 인터넷 환경으로의 전환
4) 교육과정의 질적 향상과 다양한 학습기회 제공
Ⅳ. 삼성전자 HRD(인적자원개발) 전략
참고문헌
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독일 뒤스부르그市
9. 덴마크 파룸市
제5장 지방자치경영의 발전방안
1. 지방자치경영 발전의 기본 방향
2. 정책결정 및 조직관리 측면의 발정방안
3. 재원조달 및 운영 측면의 발전방안
4. 공공서비스 공급 측면의 발정방안
제6장 결론
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