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품질경영 성공요인, 계명대학교 대학원 논문, 1994.
신완선 등, 경영품질 가이드북, 한국표준협회, 2004.
여현진, Empirical study of Baldrige health care criteria in Korean hospitals, 경희대학교 경영학과 논문, 2007.
조우현, CQI의 이해, 춘계학술대회 연수교육
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품질활동의 전개라는 점에서 매우 유용한 수단이 된다.
참고문헌
ⅰ. 건설업의 정보화 촉진방안(2002), 한국건설산업연구원
ⅱ. 강금식(1997), 품질경영(TQC, TQM), 박영사
ⅲ. 배준범(1998), 한국기업에서의 BPR의 실제, 학술대회 논문집
ⅳ. 박병식,
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품질의 변화요인
8. 관리도의 작성방법
Ⅱ. 품질보증의 정의와 활동 추진 방법
1. 품질보증의 의미
2.품질보증의 효과
3. 품질 보증 방법의 발전
4. 품질보증의 주요기능
5. 품질보증 활동 추진방안
Ⅲ. 품질분임조 활동의 의의와 중요성
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경영성과의 극대화를 이룰 수 있는 서비스업체 중의 하나이다.
· 그러므로 고객에게 제공되는 서비스품질을 최고 수준으로 유지/발전시켜야 한다. 그러기 위해 고객과 직접 대면하는 종업원의 교육/훈련에 만전을 기해야 하며, 그에 앞서 종
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분임조는 사소한 다수문제를 해결하고 중대한 소수문제에 힌트를 제공할 수 있으며 품질개선, 사기진작, 동기유발, 방법개선에 도움을 줄 수 있다. 그러나 업자관계, 경영정책, 과정설계 같은 중대한 문제는 현자의 수준을 넘어서는 것이다.
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품질분임조 활동을 벌이고 있는 것으로 파악되는 업체의 수가 전국적으로 8천여 개소에 이른다고 밝힌 바 있다(한국경제신문, 97/11/5). 또한 공공부문에서 서울시내의 자치단체 가운데 구정행정에 품질경영마케팅을 적용하고 있는 사례도 보
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품질경영(QM)
Ⅰ. 품질경영의 목표
Ⅱ. 무결점 운동
Ⅲ. 품질관리서클
1. QC분임조 활동의 기본이념
2. QC분임조 활동의 목적
3. QC분임조 활동의 내용
Ⅳ. 종합적 품질관리
Ⅴ. 종합적 품질경영(TQM)
1. 능력이 개발된 조직구성원
2.
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품질관리분임조는 그룹과 경영목표 사이의 일치를 강조한다. 그룹은 10명 내외의 규모로 제한되며 동질적 구성원을 선발하여 팀 중심 활동을 통하여 추진된다. 품질관리분임조가 해결하려는 문제들은 제한된 범위의 문제들, 주로 일정한 하
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분임조 활동 지원 현황
연구팀 소개
연구기간
2. 주제 선정 및 현상 파악
공정 소개
주제 도출 프로세스
주제 선정 배경
3. 목표설정
목표 설정
목표 설정 근거
4. 원인 분석
5. 대책 실시
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품질 및 기술력 확보를 함께 기대할 수 있는 길은 품질분임조활동을 줄기차게 해나가는 것밖에는 다른 길이 없다.
.......♠참고문헌♠.......
품질관리,한한수,박문규,1995
품질경영론,이순룡,법문사,1996
품질관리,박우동,법무사
TQM에 의한경영
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