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론 그 정부가 공공성의 손을 들어준다는 보장 따위는 처음부터 없다) 반대하는 것이 타당하다. capcold의 경우, FTA 자체를 근본적으로 반대하지는 않는다. 미국식 시장 시스템을 한국에 적용 시킬 때 올 충격파가 걱정되고, 세부 협상조건에 대
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론
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Ⅲ.
본 론
∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ∙ ͨ
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론적 배경
3.1 서비스의 품질관리
3.2 정보사회 행정서비스
3.3 지방자치단체의 구조
3.3 지방자치단체공무원 인사고과 실태
4. 행정서비스실태에 관한 평가방법
4.1 공무원의 의식구조
4.2 주민에 대한 의식구조
5. 행정서비스 능력
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품질 경영: TQM전략·SQC기법」, 서울: 법문사.
2. 편집부. 「공공관리론」, 서울: 은하출판사
3. 자료포락분석법 및 그 변형기법을 통한 공공부문의 생산성 측정
문춘걸 저, 한국조세연구원 출간
4. 공공관리론
목 차
서론 1
본론 2
1. TQM의 정의와
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관리모형의 특성이라고 말할 수 있는 것이다.
이러한 신공공관리는 국가 경제의 악화, 국가 기관 생산성의 하락, 국가 경쟁력의 강화라는 측면으로 대두되었으며, 공공선택이론, 주인-대리인이론 등의 이론적 배경이 그 토대를 이루게 하였다
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문제를 해결하기 위해서 뿐 아니라 그들이 생산한 상품 및 서비스의 품질을 지속적으로 개선하기 위해서 거의 무한정한 지식 및 창의성을 쏟아낼 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 신공공관리론의 주요 특징과 문제점을 설명하고, 어떤 방향으로 변
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론 이러한 품질경영이 이루어지기 위해서는 단기이익에 급급하지 않고 설계품질 및 적합품질의 개선을 위한 장기적인 연구개발 투자를 필요로 할 것임은 두말할 나위가 없다.
▷ 참고문헌
생산·운영관리의 이해 - 김태웅
TQM과 인적자원 - 베
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론』.대왕사
신형섭 강종천 신동렬(2003).『호텔경영서비스실무』.백산출판사
김왕상 신강현(2001).『호텔객실실무관리론』.대왕사
정종훈 · 한진수(2003).『호텔프런트 · 객실관리론』.현학사
이훈식(2001). 관광호텔 객실 서비스 품질의 고
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관리의 위기 : 올바른 경영관리 철학을 찾아서」- 서울 : 비봉출판사
* 추 헌(1991), 현대경영학원론
*「품질경영론」(1999) - 박영사
* F.W. 테일러 저, 과학적 관리법 - 한국능률협회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영이론의 시조
Ⅲ. 새로운 역사적 시기
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관리론의 개념과 등장배경, 신공공관리론의 특징중의 하나인 성과지형성의 의미와 문제점, 극복방안을 살펴보았다.
※ 참 고 문 헌
1. (김태룡, 한국행정학에서 기업가적 정부, 2000, pp85)
2. 한국방송통신대학교 교재 공공관리론 한국방송통신
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