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호텔인적자원관리, 大旺社
고상동(2002), 호텔경영과 실무, 백산출판사
신형섭,전흥진 공저(2001), 호텔객실서비스실무론, 학문사
김광철(2002), 호텔객실 경영과 실무, 大旺社
구정대(2004), 호텔객실실무서비스, 大旺社 Ⅰ. 머리말
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호텔인적자원관리, 大旺社
고상동(2002), 호텔경영과 실무, 백산출판사
신형섭,전흥진 공저(2001), 호텔객실서비스실무론, 학문사
김광철(2002), 호텔객실 경영과 실무, 大旺社
구정대(2004), 호텔객실실무서비스, 大旺社 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 객
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호텔의 판매촉진에도 기여하는 부서로서의 역할이 필요하다.
Ⅲ. 결론
1. 결론 및 시사점
지금까지 객실관리에 대한 전반적인 내용과 객실서비스에 대하여 알아보았다. 본 연구의 목적은 호텔경영에서 많은 비중을 차지하고 있는 객실부문의
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객실판매업무
제 1절. FRONT OFFICE의 개요
제 2절. 객실 예약 실무(Reservation)
제 3절. 호텔 요금4
제 4절. 객실지정
제 5절. 등록업무
제 6절. 현관서비스 (Front service, Uniform service)
제 3 장. HOUSE KEEPING 객실관리업무
제 1절. HOUSE KEEPING의
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호텔경영학, 석학당, 2003
▶ 김왕상, 신강현, 호텔객실실무관리론, 대왕사, 2001
▶ 김일채, 박대환, 호텔객실영업론, 백산출판사, 2000
▶ 김진섭, 김혜영, 호텔경영학, 대왕사, 2002
▶ 정종훈, 한진수, 호텔프런트 &객실관리론, 현학사, 2003
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서비스 산업이 비전문성이나 소규모영세성을 벗어나지 못하고 있는 이유는 기업이 이러한 가짜 충성도에 안주하려는 경향이 있기 때문이 아닌가 한다.
Ⅳ 요약 및 결론
호텔예식 자유화가 된 이후, 객실 판매 수익만으로 매출창출이 힘든 대
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객실점유율, 매출액을 비롯한 지역내 사업체 운영현황과 이들의 지역경제 기여도, 이용시 불편사항, 정보획득경로 등의 항목이 포함되어야 한다. 또한 정기적인 관광객 여론조사를 통해 관광객의 욕구를 파악하도록 한다.
뿐만 아니라 관광
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서비스 방식의 차이에 따른 메뉴 선택속성과 평가의 차이에 관한 연구”, 세종대학교 호텔관광경영학과 석사학위논문, 2001.
7. 하경희, “관광호텔양식메뉴관리에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 2000. 제 1장. 서론
제 2
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호텔 레스토랑 경영을 서비스 생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이다.
이에 본 연구는 기존의 전략적 관점과 마케팅적 관점을 기반으로 하여 서비스 생산 관리 측면을 추가로 고려하면 보다 성공적 호
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시사점
Ⅴ. 한국 컨벤션산업 활성화 방안
1. 정부의 지원 정책
2. 국제회의 전문 인력 양성
3. 국제회의산업의 위기관리를 위한 마케팅전략 구축
Ⅵ. 결론
1. 연구 결과의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 향후 연구과제
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(주)객실관리시스템공감에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)객실관리시스템공감에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)객실관리시스템공감에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)객실관리시스템공감에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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서비스를 제공하는 객실서비스 직무의 전문가로 성장하고 싶습니다. 고객이 편안하고 만족스럽게 머무를 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 1. 호텔신라 객실서비스직에 지원하게 된 동기를 구체적으로 서술해 주세요.
2. 고객 응대 경험
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호텔 업계는 끊임없이 변화하고 있으며, 이에 맞춰 저도 성장해야 합니다. 최신 호텔 관리 트렌드와 기술을 학습하고, 관련 교육에 참여하여 전문성을 높이겠습니다. 이러한 모든 노력을 통해 신라모노그램 강릉호텔에서 객실관리 직무를 통
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임하며, 선배들의 피드백을 열린 자세로 수용하여 부족한 점을 보완해 나가겠습니다. 1. 포시즌스호텔서울에 지원한 동기를 기술하시오
2. 성장과정을 기술하시오.
3. 성격의 장단점을 기술하시오.
4. 입사 후 포부를 기술하시오.
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호텔오크우드프리미어의 객실관리 분야에서 차별화된 서비스와 높은 책임감으로 고객의 소중한 추억을 만들어드리는 역할을 충실히 수행하는 것이 가장 큰 목표입니다. 고객과 호텔 모두가 만족할 수 있는 최고의 객실 관리를 실현하며, 호
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서비스 과정에 대한 이해를 넓혀 나가겠습니다. 이러한 노력은 고객에게 더욱 가치 있는 경험을 제공하는 데 기여할 것이라 믿습니다. 종합적으로, 롯데호텔의 객실관리 직무에서 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 고
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