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자원봉사활동의 지속성요인에 관한 연구”, 대구대학교대학원 박사학위논문, 2004.
김미혜정진경, 「노인자원봉사자의 봉사활동헌신과 생활만족에 관한 연구:활동이론을 중심으로」, 한국사회복지학, 2002.
김범수, “노인의 여가활동이 생
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자원봉사의 이론과 실제, 창지사
조휘일, (2002), 현대사회와 자원봉사, 홍익재
조선주ㆍ한동우ㆍ이선행, (2009), 「여성자원봉사활동의 경제적 가치와 지원방안」, 한국여성정책연구원
최용환주효진, (2010) 충청북도 자원봉사활성화 방안, 충북
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자원봉사운용체계. 계간 사회복지. 통권158호. 2003
이성록, 광주광역시 자원봉사센터 설립방안. 광주광역시, 2003
이성록, 자원봉사센터의 정체성과 혁신방안. 2004 전국자원봉사센터 관리자대회 자료집. 한국자원봉사센터협회. 2004
임은희 외,
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향
1) 한국 CTM도입과 활용의 문제점 분석
2) 한국기업의 CRM개선방향
11. 국내기업의 CRM운용의 시사점
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관리를 둘러싼 행정부서간 경쟁. 「 한국사호와 행정연구」
김동욱. (2003). 국가 재해재난 관리체계 재정립 방안.「 재해재난 관리체계 재정립 방안 」
김열수 (2005). 21세기 국가위기관리체제론, 오름
김태룡. (1992). 위험관리체제의 대응성 평
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자원화 사업》이 가져올 效果에 대한 考察
1. 관광개발의 기본원칙
...............................................................................p.4
2. 관광기반적 요소와 행정기반적 요소 .....................................................p.5
2.1. 관광기반적 요소
2.2. 행
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한국인사행정론, 서울: 법문사, 2002.
오석홍, 인사행정론, 서울: 박영사, 2000.
오정진, 지방자치단체의 근무성적평정제도 개선을 위한 연구, 경기대 행정대학원 석 사학위논문, 2004.
유민봉 외, 인사행정론, 서울: 박영사, 2003.
유민봉, 한국인사
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생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정 측면
Ⅳ. 결론
< 참고문헌 >
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국제협력 및 구호사업
3. 自願奉仕活動 組織의 體系的인 管理
1) 자원봉사활동 전담기구 설립
2) 자원봉사자를 위한 재교육훈련의 실시
3) 자원봉사활동의 자율성 강화
4) 자원봉사활동에 참여한 기존자원의 활용
4. 老
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