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Ⅳ. 관광사업의 특성
1. 복합성
1) 사업주체의 복합성
2) 사업내용의 복합성
2. 입지의존성
3. 변동성
4. 공익성
5. 서비스성
1) 서비스 지향성
2) 고객과 종업원에 대한 고려
3) 특별한 종류의 노동력
4) 작은 운영단위
5) 낮은 생산성
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특성과 자사의 상황에 따라 크게 다르다.
가장 좋은 CRM은 자사에 적합한 CRM이다. 이 해답을 외부의 컨설팅 기관이나 벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
Ⅰ. 서 론
- 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한
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특성과 자사의 상황에 따라 크게 다르다.
가장 좋은 CRM은 자사에 적합한 CRM이다. 이 해답을 외부의 컨설팅 기관이나 벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개
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호텔 기업소개
2. 호텔산업 시장상황분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 마케팅전략 분석
(1) 서비스마케팅
(2) 내부마케팅
(3) 스타마케팅
(4) 한류마케팅
5. 롯데호텔 향후전략 제시
(1)
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글로벌 항공사
To be a Respected Leader
in the world Airline Community
Excellence in Flight
최상의 운영체제
고객 감동과 가치 창출
변화지향적 기업문화
2. 경영전략
1) 전사 환경경영 체제 강화
2) 신 성장동력 확보
3) 수익성 중심의 노선
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전략
5. 프랜차이즈 시스템을 통한 다점포 추구
II. 감성형 전략의 추구
1. 쾌적성의 점포연출
2. 고감도의 지향
1) 미국의 감성형 외식시장
2) 일본의 감성형 외식시장
3) 한국의 감성형 외식시장
III. 선진국의 추진전략
1. 경영
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경영의 한계요인
1. 대규모의 초기투자
2. 이용요금 고가화
3. 해외리조트와 경합
4. 시설의 획일성
5. 수요가 특정시기에 집중
6. 사회, 경제 환경 추이
Ⅴ. 리조트 개발사업의 절차
1. 전략목표 설정
2. 조사
3. 계획조건의 설정
4. 공간
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경영특성
Ⅵ. 외식산업의 현황
Ⅶ. 우리나라 외식기업의 발전방안
Ⅷ. 외식산업의 추세 및 경향
Ⅸ. 우리 외식문화의 패러다임의 변화
Ⅹ. 주 5일 근무제와 외식산업
ⅩⅠ. 국내 외식업계의 전략
ⅩⅡ. 국내 외식업계의 나아갈 방향
ⅩⅢ.
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경영이념 ------------------------------------------------2
2.3 회사 특징 ----------------------------------------------3
2.4. 서비스 시스템 -----------------------------------------4
2.4.1. 가입절차 ------------------------------------------4
2.4.2. 활동절차 ----------------------------------
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마케팅전략
(1) 디즈니의 사업마케팅
(2) 미국, 도쿄, 홍콩, 디즈니랜드의 공통적인 마케팅
(3) 테마파크 마케팅
(4) 미국 디즈니랜드의 마케팅
(5) 도쿄 디즈니랜드의 마케팅
(6) 홍콩 디즈니랜드의 마케팅
5. 성공요인분석
6. 최종 결론
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