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호텔 전체 비상 대피소 구축)를 담당.
3) 재정부문
① 재경팀 : 회계, 자금, 여신, 잠실 경리 (회계나 급여에 대한 사무),
제주 경리, 부산 경리를 담당하고 있다.
(3) 호텔 영업 본부
* Staff조직
영업 전략팀 : 호텔은 특수 사정상 총 지배인들 체제
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호텔의 미래생존을 결정하는 단 하나의 지배적 요소는 없다. 다양한 내 외부 추진력이 오늘날 호텔기업의 전략을 결정하는데 근원을 제공할 수 있으며, 중저가 호텔의 미래생존 전략은 호텔사업의 영역 확대와 정보기술에 초점을 맞추어야
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경영인증 획득(전부문)
•ISO 14001 환경경영인증 획득(전부문)
•아메리칸 항공과 업무 제휴
•한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상
•아시아나항공㈜ 코스닥(KOSDAQ) 등록 기업소개
기업분석
전략선정이유
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하겠다. 1. 서비스 인력의 확보와 교육
2. 융통성 있는 리더십
3. 잘 듣기와 민감한 반응
4. 서비스 질의 설정과 평가
5. 지속적인 서비스 개선
6. 종업원에 대한 인정과 표창
7. 권한 위임
8. 서비스 비전과 전략
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기업문화
2. 이랜드 그룹 핵심역량
- 이랜드 성장원동력 “지식경영”
- 상권개발
- 생산, 소싱
- VMD
3. 이랜드 해외 진출 국가
- 중국 진출
- 중국의 4P
- 중국의 WTO가입
4. 이랜드 그룹 해외진출전략
- 이랜드의 해
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호텔업 동향분석
2. 경쟁환경 분석
3. 사례분석에 의한 수급추정
4. 시장환경 종합분석
[4] 사업 기본구상
1. 기본방향 및 도입시설 검토
2. 도입기능 및 시설규모
[5] 관리ㆍ운영 계획
1. 경영관리 계획
2. 영업관리 계획
[6] 사업
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특성과 자사의 상황에 따라 크게 다르다.
가장 좋은 CRM은 자사에 적합한 CRM이다. 이 해답을 외부의 컨설팅 기관이나 벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요
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전략, 프로세서, 조직, 시스템, 인프라 등)들을 혁신적으로 바꿔 줄 수 있는 도구로서 작용하고 있다. 따라서 IT를 활용해야 하는지를 경영자뿐 만 아니라 관리자, 실무자가 끊임없이 고민해야만 한다.
참고문헌
논문
호텔정보시스템 아웃소싱
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호텔안내 (Hotel Information) 호텔내의 시설이나 각종 서비스에 대한 편의제공 및 안내를 말한다.
호텔 아케이드 (Hotel Arcade) 호텔 연쇄가 또는 호텔의 상점을 말한다.
호텔 요금정책 (Hotel Price Policy) 적정한 객실요금 책정은 호텔경영 적에 있어서
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적응 전략 2 - 저지방, 저칼로리 제품 생산
시장 적응 전략 3 - 기능성 음료
5. GE - 흔들리는 공룡
구조조정 1 - 1, 2등이 아니면 포기한다.
구조 조정 2 - 연구 기능을 강화한다.
구조 조정3 - 고부가가치 서비스 사업에 집중한다.
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