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호텔의 문제점 개선 방안
(1) 판관비 증가로 인한 매출 영업 이익률의 계속적인 하락 → 판관비용 줄여서 수익구조 개선
(2) 대중매체 및 행사 마케팅으로 인한 인지도 상승이용 지속적인 마케팅
(3) 외국인 충성 고객 유치 및 유지
(4)
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brandcareer.com
www.thinkfood.co.kr
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www.mk.co.kr
www.hankyung.com
[한국피자헛] 내부고객 만족하니 외부고객도 만족 - 라이터스 편집부, 2006
세계 500대 브랜드 사전 - 토리 차르토프스키, 박희라 역, 더난출판, 2006
마케팅 전쟁 - 알 리스, 안진환 역,
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고객특성 요인
3. 상호작용 요인
1) 접촉강도
2) 대화의 질
3) 쌍방적 커뮤니케이션
4. 관계지속성 요인
1) 재구매 의도
2) 구전
Ⅵ. 고객관계관리(CRM)의 실천방안과 사례
1. Inter-Continental Hotel & Resort
1) 도입배경
2) 도입과정
3) 도
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호텔에 투숙하였으며 또한 대형 국제 행사 유치에도 적극적으로 나서서 9월에는 포르쉐 월드로즈쇼 행사 유치도 진행시켰습니다.
VIP 고객 유치 마케팅
8월 카지노 매출액이 당사 예상치를 크게 상회한 가장 결정적인 이유는 VIP 매출액의 급성
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호텔 기업소개
(1) 리츠칼튼 기업소개
(2) 경영철학
2. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 경쟁사분석
4. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
5. 리츠칼튼 서비스품질 사례
6. 내부마케팅 전략
7. CRM 마케팅전략 분석
8. 서비스마케팅 전략
9.
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호텔의 차별화된 부분에 대해서는 앞에서 언급한 바 있지만, 고운세상피부과, 예치과, 서울수면센터,재생한방병원으로 구성된 '메디컬센터'가 있다. 또한 신라호텔 5층에는 'Fn아너스 호텔신라점'이 있어 고객들의 자산관리나 상담이 가능할
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◆ 문화예술 자원을 연계한 마케팅 전략
- 제안 마케팅 전략의 배경과 목적
- 문화 예술 자원 연계를 통한 호텔상품개발을 위한 입지현황
- 차별적 집중화 전략
- 시장세분화전략
Ⅲ.결론
Ⅳ. 참고문헌
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용이성
• 다양한 호텔 옵션을 최저가에 제공(하고자 노력)
• 예약 요금 4-7% 적립 가능
• 원/달러 뿐만 아니라 각 나라별 통화금액 공시 1. 소개
2. WHY?
3. 마케팅 및 주요 상품, 수익모델
4. 이용방법
5. 분석
6. 경험사례
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관리
Ⅴ. 그레이스백화점의 서비스마케팅
1. 성공요인
1) 적절한 입지 선정
2) 효과적인 판촉 전략
3) 소비자 밀착형 가격 및 제품전략
2. 그레이스백화점이 안고 있는 문제점
1) 새로운 경쟁 업체의 등장
2) 유통업계 구조 개편 움직임
3)
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마케팅 믹스 관리
3. 제품 출시 후 성과
▲ 산
1. 내외적 환경 분석
2. 시장 세분화 Target
3. 제품의 Positioning
4. 제품의 마케팅 전략
5. 브랜드 Naming
6. Promotion 및 소비자 인지도
Ⅲ. 결론
1. 브랜드 컨셉 포지셔닝 비교
2. 소비자 브랜드 인지도 및 태
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