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지가 되는 것이다.
참고문헌
* 공장환 / 브랜드가 소비자의 서비스 평가에 미치는 영향에 관한 연구:서비스 특성에 따른 차이를 중심으로 / 서울대학교 경영학과 석사학위 논문 / 1995.
* 김정구 / 미래형 e 마케팅 / 영진.com / 2000.8
* 삼성경제연구
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지』. 6(3).
김선호(2005),『호텔기업 내부마케팅의 Empowerment효과에 관한 연구』. 단국대학교대학원. 박사학위논문.
김종훈(2007), "프랜차이즈 시스템의 지원과 불일치가 경제적 만족. 갈등. 신뢰. 몰입에미치는 영향". 『유통연구』. 제12권 제1
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고객일 뿐만 아니라 주요 고객이라는 점에서 장래를 생각하는 중장기적 판촉활동이 될 것이다.
참고자료
김미리, 미용실 마케팅 전략에 따른 고객심리의 변화, 숙명여대 원격대학원 논문, 2005.
김종근, 뷰티살롱 고객만족 서비스, 리그라인,
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지 위탁경영, 1990년 이후 다양한 브랜드 포트폴리오를 기반으로 “글로벌화, 브랜딩, 프랜차이즈”에 집중하여 현재 2500개 이상의 호텔 체인을 갖게 되었다.
메리어트의 글로벌 전략을 살펴보면, 고급호텔은 위탁경영을 통해 경영을 강력히
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마케팅 천재를 만드는 작은 책 - 김훈철, 다산북스, 2006
서비스 마케팅 (회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
쉽고 강한 브랜드 전략 - 신병철, 살림, 2004 1. 기업소개
2. 외식 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6.
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호텔 기업의 귀중한 정보제공과 전략적 기회를 제공한다. 고객불만족과 불평행동 처리에 관한 전략은 고객만족경영의 핵심요소로 더욱 관심을 기울여야 하는 분야라고 할 수 있다. 불만족한 고객에 대한 적절한 관계 마케팅 활동의 대응전략
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외식산업 마케팅 성공 사례
1. VIPS
2. Bennigans
3. 파파이스
4. 피자헛
5. 마르쉐
Ⅱ. 호텔의 서비스 마케팅의 성공사례
1. 신라호텔
2. 그랜드하얏트서울
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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지정부기관 및 업체들과도 원만한 관계를 유지하여야 좋은 결과를 기대할 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.cesco.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
www.fnnews.com
www.inews24.com
글로벌 파워 마케팅 - KOTRA, 중앙 books, 2008
가슴을 뛰게 하는 비즈니스 명
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지 않도록 배려하여만 한다. 또한 기존 체인호텔들의 10-20년 단위의 장기적인 계약기간을 탈피하고 기본 1년 단위의 단기계약을 통해 사업자들의 부담을 최소화하는 한편, 높은 브랜드 인지도와 공동 마케팅을 통한 고객유치 증가, 공동구매
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다양한 모바일 소프트웨어,하드웨어(PDA)시장을 공략하여 타 경쟁사간의 격차를 줄여야 할 것이다 1. LG텔레콤 소개
2. LG텔레콤 SWOT 분석
3. Marketing Research
4. Marketing segmentation
5. Marketing targeting,Positioning
6. Marketing Mix
7. 결론
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