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호텔상품을 홍보하는데 적절하게 이용할 수 있다. 또한 호텔기업과 연계된 회사(여행사, 웨딩업체, 항공사, 호텔예약대행사 등)의 홈페이지와 공동마케팅을 펼친 다면 더욱 효과적일 것이다.
③ 외부검색엔진에 등록
고객이 호텔의 홈페이지
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호텔 내부자료 참조, 논자작성
※출처
-환경경영, 에코라브르,이병욱 외2, 2005.
-풀무원(www.pulmuone.co.kr),지속가능보고서,2008
-유한킴벌리(www.yuhan-kimberly.co.kr), 지속가능보고서, 2008.-여훈구(1995), 「그린마케팅」, 안그라픽스.-그린마케팅이 호텔
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지할 필요가 있거나, 새로운 서비스 개념을 도입했을 경우, 또는 전략적으로 새로운 포지셔닝 전략이 요구될 때 강화할 필요가 있다. 또한, 내부 마케팅을 실행 하고자 할 때, 전략적 측면에서는 종업원들간에 고객 의식, 판매 의식을 불러 일
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호텔, 품질경영
○ 이학종(1985), 인사관리, 세경사
○ 유정남(1998), 청주대학교 대학원 관광, 호텔경영학과 강사
○ 최태광 외(2000), 호텔마케팅실무, 백산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔종사원(종업원)의 자세와 태도
1. 악수할 때
2. 소개할 때
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호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
◈ 네이버, 엠파스 지식인 1. 하얏트의 소개
2. 하얏트 호텔의 성장과정
3. 하얏트 호텔의 브랜드
1) 그랜드 하얏트(Grand Hyatt)
2) 파크 하얏트(Park Hyatt)
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관리』, 법무사
▶ 삼성경제연구소, 『재미있는 유통이야기』
▶ 신세계 이마트 홈페이지
▶ 내부 마케팅 http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm
▶ 서비스 아카데미 http://www.sei.samsung.co.kr/ac-service/
▶ 에버랜드 고객만족경영 논문 http://www.riss4u.net/int-se
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호텔 측에서 자체 호텔 주변 관광
코스를 만들어 제공한다.
3) PPL 마케팅
국내 시장에서 인지도가 그리 높지 않으니 홍보에 많은 노력을 해야 할 것이다.
현재 마케팅전략은 대내외적인 홍보보다 고객들의 입을 통한 구전마케팅에 주력하고
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도입 여부를 결정하여야 할 것이다.
여섯째, 체인 호텔들을 위한 마케팅 전략과 홍보 및 경영기법 등 영업에 필요한 전반적인 교육이 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
마지막으로, 중저가관광호텔을 체인화하여 보다 효율적인 관리를 도
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브랜드 괴담 (Brand Failures) / matt haig 지음/ 지아이지오 / 2003.11
-관계가치경영 / 로버트 E.웨일랜드, 폴 M.콜 지음/ 신영석 번역/ 세종서적 / 1998.11
-평범한 사람들의 아주 특별한 생각 / 자운영 지음/ 세시출판
-Marketing is... war(피 말리는 마케팅) /
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지에 고객정보시스템(cis)을 설치, 이달말부터 가동할계획이다. 이밖에 스위스그랜드,르네상스,인터컨티넨탈,하얏트등 서울시내 6~7개 특급호텔들은 최근 잇다라 호텔내 전산시스템의 교체작업에 착수해 고객 및 객실관리, 영업, 마케팅 등 각
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