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호텔산업 시장에서 경쟁호텔의 장점을 얻고 유지시키는 것은 호텔 경영에 매우 중요한 일이다. 그러기 위해서는 호텔경영자는 호텔경쟁 시장에서의 구도 변화에 빠르게 대처하고 시장조사를 통하여 고객에게 강력한 브랜드와 고객에게 신뢰
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마케팅 전략, 한국관광학회, 관광학연구, 22(2), 475 - 482
민혜성(2000), 항공사 전략적 제휴가 항공사에 미치는 효과에 대한 연구, 한국호텔관광학회, 호텔관광연구, 2(1), 229 - 251
윤병국(2001), 국적 항공사의 경쟁력 강화를 위한 포지셔닝 전략에 관
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브랜드에 관심을 갖게 되었다 국내유일의 ‘신라’가 앞으로 세계 속에서 어떻게 자리매김을 할 것이며 어떻게 성장해 나갈 것인지 너무나도 기대가 된다. 이것은 호텔신라만의 이야기가 아닌 우리 한국이라는 국가 브랜드의 이미지를 위한
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고객관리, 남두도서, 2000.
최정환이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한국언론자료간행회, 2001.
최태광, 관광 마케팅, 백산 출판사, 1998.
서성한, 소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의
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(2) 클래스별 서비스분석
5. 성공요인분석
(1) 개선과 발전을 위한 헌신
(2) 내부고객 만족이 곧 외부고객의 만족
(3) 인재만을 고용하고 그들을 훈련
6. 국내 항공사와의 비교
(1) 공항시설
(2) 해외 제휴
7. 결론 및 시사점
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지 문제점을 개선하고 지속적인 수출시장을 위해서 기업은 장기적인 안목으로 마케팅활동을 강화해 나가야 할 것이다.
<참고문헌>
[한국문헌]
반병길, “마케팅관리론”, 박영사, 1992.
원종근, “국제마케팅론”, 법문사, 1992.
이철, 장대
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지금까지의 마케팅 전략을 통해 터미네이터 호텔의 표적시장 전략, 시장의 타당성, 시장의 위축에 따른 위기와 이에 따른 신기회의 발견, 경쟁대상을 고려한 터미네이터 호텔의 모습을 제시하였다. 현재 국내에서 건설되어지고 있는 호텔들
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호텔의 시설현황
3. 경쟁사와의 비교
1) 신라호텔
2) 웨스틴조선호텔
4. 롯데호텔 SWOT분석
1) 강점(Strength)
2) 약점(Weakness)
3) 기회(Opportunity)
4) 위협(Threat)
5. 롯데호텔 마케팅전략
1) 내국인패키지 마케팅전략
2) 내부마케팅
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호텔로써의 입지를 굳혀가고 있는 추세이지만, 높은 가격과 접근성 측면에서 불리한 위치에 놓여 있다고 생각한다. 또 독특한 디자인만큼 쉽게 질릴 수도 있다는 단점이 있지만, 그런 W만의 디자인이 수요 고객을 끌어 들일 수 있는 중요한 매
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지를 국제적으로 변화시킨 인테리어
호텔업계 최초 환경친화기업 선정
해외 매체로부터 최고 호텔 선정
기타 서비스업 및 타 호텔과의 전략적 제휴
PROCESS
고객 개개인의 스케줄에 맞춘 맞춤형 서비스
17) 마케팅 전략
(1) ‘마일리지 혜택’
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