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기업간의 경쟁도 아닌 브랜드간의 경쟁이자소비자 인식의 싸움이 될 것이며, 이에 따라 소비자 인식에 깊이 각인된 강한 브랜드만이 시장에서의 승자로 떠오르게 될 것으로 예상되어 Long-seller되는 세계적인 브랜드의 육성을 위한 제반 전략
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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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및 전망 9
Ⅲ. FTA의 문제점 16
1절. 근본적인 FTA의 문제점 16
2절. 일자리와 중소기업의 불평등 17
3절. 환경 문제에 있어서 FTA의 문제점 18
Ⅳ. 인접국가 미국과의 FTA 19
1절. 한국과 미국의 경제적 효과 및 최근 동향 19
2절.
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한국의 주요 비즈니스 상대 국가의 협상 문화
1. 연구 대상 지역의 설정
2. 주요 비즈니스 상대 국가의 협상 문화
1) 중국
2) 미국
3) 일본
4) 베트남
3. 국가별 협상 대응 전략
1) 중국
2) 미국
3) 일본
4) 베트남
IV. 결론
참고문헌
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