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CS 개론
제1장. CS 관리개론
CS의 정의
- Customer Satisfaction의 약자로, 고객만족을 의미
- 고객이 제품·서비스·기업 이미지·관계 등에서 느끼는 총체적 만족
- 단순히 불만족이 없는 상태가 아니라, 기대를 초과 충족하는 상태 1. 제1과목
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필기합격’입니다. 일단 해당 문제를 건너뛰고 아는 문제만 끝까지 1회를 풀도록 합니다.
2. 풀었던 문제들을 점검하세요. 아는 것을 확실히 다 맞추는 것이 중요합니다. 혹시 실수한 것은 없는지 점검 후 못 풀은 문제를 차례대로 확인합니
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1. 식재
지존작업
- 인공조림의 준비작업으로서 조림지에 있는 잡초, 덩굴식물, 관목 등을 제거해서 묘목의 식재에 적합도록 정리하는 것
묘포장으로 갖추어야 할 입지조건
- 관·배수가 용이한 곳
- 교통이 편리하고 노동력이 집중되는
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필기합격’입니다. 일단 해당 문제를 건너뛰고 아는 문제만 끝까지 1회를 풀도록 합니다.
2. 풀었던 문제들을 점검하세요. 아는 것을 확실히 다 맞추는 것이 중요합니다. 혹시 실수한 것은 없는지 점검 후 못 풀은 문제를 차례대로 확인합니
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필기합격’입니다. 일단 해당 문제를 건너뛰고 아는 문제만 끝까지 1회를 풀도록 합니다.
2. 풀었던 문제들을 점검하세요. 아는 것을 확실히 다 맞추는 것이 중요합니다. 혹시 실수한 것은 없는지 점검 후 못 풀은 문제를 차례대로 확인합니
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