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마케팅, 브랜드관리 중심
초기 제조업 CRM : 유통과정상의 1차/2차 고객관리, 고객서비스 중심의 기능적 crm, 광고/홍보를 위한 심리학적 고객세분화
현재 제조업 CRM : 자사를 서비스업으로 재정의, 최종 소비자에 대한 직접적인 고객관계 확보노
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마케팅 전략 제3장 소비자의 구매의사결정 과정 제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들 제5장 마케팅 정보와 조사 제6장 STP 1 - STP의 개념과 시장 세분화 제7장 STP 2 - 타기팅과 포지셔닝 제8장 제품의 관리 제9장 신제
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마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 - STP의 개념과 시장 세분화
제7장 STP 2 - 타기팅과 포지셔닝
제8장 제품의 관리
제9장 신제
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마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 - STP의 개념과 시장 세분화
제7장 STP 2 - 타기팅과 포지셔닝
제8장 제품의 관리
제9장 신제
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마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 - STP의 개념과 시장 세분화
제7장 STP 2 - 타기팅과 포지셔닝
제8장 제품의 관리
제9장 신제
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마케팅 개념의 적용
III. 자원봉사관리의 중요성과 기능
1. 자원봉사관리의 중요성
2. 자원봉사관리의 기능
1) 기획
2) 조직
3) 직무배경
4) 지시
5) 통제
B. 자원봉사 프로그램 관리
I. 자원봉사 프로그램 관리의 원칙
II. 자원봉사
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서비스 문화를 배양해 줄 수 없을뿐더러 마케터로서의 역할을 수행하는 수많은 지원요원들에게 영향을 미칠 수 없기 때문이다.
결국 확고한 서비스문화가 구축되어 있는 경우에만 제대로 된 내부마케팅이 달성될 수 있으며, 이를 위해서 최
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철학
2. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
3. 대한항공 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
4. 대한항공 다양한 마케팅활동
(1) 다이렉트 마케팅
(2) 온라인 마케팅
(3) 문화마케팅
(4) 전략적제휴
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관리 부문에만 머무는 것이 아니라 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 해야 한다.
<그림> 6시그마의 개념
(2) 6시그마 추진 목표
제품과 생산 공정에만 국한되지 않고 모든 관리 시스템과 서비스의 전 분야에까지 적
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및 마케팅 전략제시
1. 소비자의 구매과정 Process
2. 정교화 가능성 모델에 의한 태도형성 경로
Ⅲ. 결 론
1. 제품에 대한 접근 용이하게, 가격에 대한 접근 멀게
2. 개인 사용자 DB구축 (체계적 고객관리 기능)
3. 샤넬의 향후 전망
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