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관리정책의 유무
10. 리스크 관리가 잘 시행되고 있다고 생각하는가
11. 리스크 관리 전략 및 실행에 있어서 귀사의 스타일을 묻는 질문
Ⅶ. 기업인재관리
1. 기술적용형
2. 계량분석형
3. 이론개발형
4. 창의형
5. 상담형
6. 관리형
7. 기
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일반은행의 발전과정 - 장태영, 경상대 대학원, 2005
금융 강국 코리아 - 머니투데이금융부, 굿인포메이션, 2005
우리나라의 금융구조와 경제성장 - 전선애, 한국경상학회, 2005
글로벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2005
디지털 금융 대혁명 -
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상담원의 감정노동 사례
1) 응대스킬의 어려움의 사례
2) 언어폭력의 사례
3) 지능적 괴롭힘의 사례
4) 성희롱의 사례
7. 감정노동자 보호를 위한 개선방안
1) 노동법적 개선
2) 근로환경 개선
3) 정신건강문제 예방·관리
4) 사회재활프로
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고객만족)과 서비스품질
Ⅲ. CS(고객만족)과 서비스회복
Ⅳ. CS(고객만족)과 서비스상품
1. 호텔 서비스 상품과 고객만족
2. 호텔 특별서비스 상품과 고객만족
Ⅴ. CS(고객만족)과 서비스관리
1. 영업점 서비스 등급제
2. 직원별 서비스
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영업시간의 확대효과를 갖는 ATM과 같은 다기능기기의 확대 설치가 필요하다.
넷째로는 인적판매부문으로서 자동차문화의 정착에 따은 주차장 확보와 일반우량고객의 확보를 위한 직원자질 향상과 전문 로비관리자를 선정하여 객장내의 환
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2. 프라이빗 뱅킹의 활성화 방안
(1) 고객 세분화의 데이터베이스 구축
(2) 전문상담요원의 양성과 배치
(3) 경쟁력 있는 상품 및 서비스 제공
(4) 금융기관간의 업무제휴 및 겸업화방안
(5) 금융 마케팅 믹스전략
Ⅴ. 결론
참고문헌
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코리아
3) 아우디 코리아
4) 렉서스
5) 메르세데스벤츠
6) 볼보자동차코리아
7) 현대자동차
3. VVIP마케팅의 영향과 문제점.....31
가. 모방심리.....31
1) 파노플리효과
2) 물방울효과
나. 긍정적 영향.....34
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코리아의 개요
가. 현황
나. 브랜드
다. 회사 전경 및 조직도
라. 연간 매출 & 시장
2. 모딘 코리아의 내용
가. 연혁
나. 비젼 & 경영 방침
다. 기업 정책
라. 기업 위치
마. 인사제도
[본론]
1. 모딘 코리아 유통관리 시스
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고객관계관리 마케팅의 차이점
(3) CRM을 통한 고객관계의 구축
(4) 고객관계관리를 위한 노력
② MIS 관점에서의 CRM
(1) 경영정보시스템(MIS)이란
(2) CRM의 분류: 운영적·분석적·협업적 고객관계관리시스템
(3) 영업
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고객의 심리를 통한 효과적인 판매의 화법을 생각해 보아라 Ⅰ. 영업의 방법
1. 영업은?
2. 영업의 4가지 방법
3. 영업단계
Ⅱ. 유능한 영업 직원이 가져야 할 7가지 습관
Ⅲ. 영업에티켓
1. 인사
2. 자기소개 시
3. 상담 시
4. 상
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