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사례 및 성공요인
제 1절 미래산업의 인재
제 2절 미래산업의 현장
제 3절 미래산업의 기술
제 4절 미래산업의 품질
제 5절 미래산업의 고객
제 6절 미래산업의 전략
제 7절 미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의
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성공요인
Ⅲ. 창업보육정책의 현황 및 문제점
1. 창업보육정책의 현황
2. 창업보육정책의 문제점
Ⅳ. 해외 창업보육센터 지원정책 사례 및 시사점
1. 창업보육센터 지원정책 및 운영실태
2. 정책적 시사점
Ⅴ. 창업보육센터 지원정책
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태도 경주
3) 발표자․진행자로서의 경험 : 발표불안에서 자신감 향상으로
4) 소그룹협력활동을 통한 성공적 경험 : 함께 해서 좋아요
5) 긍정의 언어적 피드백 : 칭찬과 격려
Ⅳ. 논의 및 결론
<참 고 문 헌>
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생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정 측면
Ⅳ. 결론
< 참고문헌 >
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분석 82
4. 택지개발 단계의 문제점 분석 84
5. 용지공급 및 준공단계의 문제점 분석 85
제 2 절 신도시 개발의 개선방안 87
1. 신도시 개발제도의 체계화 87
2. 신도시 개발계획의 내실화 89
3. 신도시 개발방식의 효
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쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
1. 연구 결과 16
2. 인터넷 쇼핑몰의 관리 방향 17
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사례를 중심으로 ------------------------------11
5. 한국이 이민정책 설정방향 --------------------12
5.1 정책적 부문 ---------------------------------------13
5.2 학계적 부문 ---------------------------------------13
5.3 경제적 부문 ---------------------------------------16
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Marketing 9(4): 5-17.
Yi YJLa SA (2003). The Relative Effects of Three Dimensions of Service Quality on CS. A Comparative Study of Existing vs. Potential Customers. Korea Marketing Rev 18(4): 67-97.
Zeithaml VABitner MJ (1996). Services marketing, New York NY: McGraw-Hill, 8. 서론
이론적배경
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사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사
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A Reply』, Journal of American Planning Association, v.55 n.3 342-345.
21. Newman P·Kenworthy J(1989), 『Gasoline Consumption and Cities : A Comparison of U.S Cities with a Global Survey』, Journal of the American Planning Association v.55 n.1 24-37
22. Newman, Peter and Kenworthy, Jeffrey(1999), 『
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