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고객 DB / DW / DBM / CRM
(1) 진화과정
(2) 고객 DB
(3) Data Warehouse
(4) Database Marketing
(5) Database Marketing과 CRM의 관계
(6) 원투원마케팅과 데이터베이스마케팅의 전략적 연계 활용방안
(7) DW와 DBM의 차이
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마케팅 리서치는 정보를 수집해 의사결정을 지원하는 것이 목적입니다.
4. 고객 관계 관리(CRM)의 주된 목적은?
① 신규 고객 확보 ② 광고비 절감
③ 기존 고객과의 관계 유지 및 강화 ④ 신제품 개발 속도 증가
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제도에 관한 연구 (최종보고서) Ⅰ. 사업 개요
1. 기업 소개
2. 사업 개요
3. 추진 일정
4. 기업 비전
5. 기업 목표
6. 인 재 상
Ⅱ. 마케팅 계획
1. 상황 분석
2. SWOT 분석
3. 마케팅 목표의 설정
4. 마케팅 전략
5. 마케팅 실행
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마케팅을 통해 사회에 공헌하고 있다.
이를 통해 광고와 홍보효과를 얻고, 브랜드 이미지를 제고하며 직원들의 직무만족과 조직몰입도 강화를 꾀하고 고객 DB를 축적하는 등 다양한 효과를 얻고 있음을 확인할 수 있었다.
하지만 아직 대기업
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관리하고 있으며,에스메르는 수작업으로 만드는 여성용 핸드백을 주문을 받아 공급하는 철저한 "주문생산제"로 톡톡히 재미를 보고 있다는 소식이다.
"고객구조조정"으로도 통칭되는 디마케팅은 자칫 소외되기 쉬운 고객의 불만을최소화 하
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고객확보 또는 고객 이탈에 홍보 콘셉트가 절대적 영향을 미치는지는 단언하기 어렵다고 판단된다. 본인의 생각에는 IMC(integrated marketing communication:통합마케팅 커뮤니케이션)나 CRM(customer relationship management:고객 관계 관리)의 한가지 수단으로
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고객에게 돌려주고자 하는 진정한 의미의 고객 중심 경영을 할 때 비로소 고객은 기업의 일원으로, 기업의 주인으로서 기업이 원하는 수익을 가져다 줄 수 있는 존재로 성장하는 것이라고 생각한다.
결국, 미래 마케팅의 가장 중요한 개념은
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마케팅 등 그동안 볼 수 없었던 다양한 마케팅 기법과 전략을 펼치고 있다. 또한 신차 수요보다 대체수요의 비중이 높아지면서 업체들은 기존 고객을 붙잡기 위한 로열티 프로그램, 고객 관계 관리(CRM) 등과 같은 새로운 마케팅 시스템을 앞다
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옥션의 CRM 사례
목차
1. 옥션 CRM 개요
2. 옥션 CRM 전략
3. 고객 데이터 관리
4. 맞춤형 마케팅 캠페인
5. 고객 만족도 향상 사례
6. 향후 CRM 발전 방향
옥션의 CRM 사례
1. 옥션 CRM 개요
옥션의 CRM은 고객과의 관계를 구축하
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CRM의 개념 및 특징
CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 둔 전략으로, 고객의 요구와 행동을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하는 체계적인 시스템이다. CRM은 고객 데이터 관리, 판매 자동화, 마케팅
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