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계층분석법을 이용한 GIS 타당성조사에 관한 연구
허용, 김정옥
양성철, 유기운
고객관계관리 차원의 웹 서비스 제공을 위한 CBR과
AHP를 응용한 경마 순위 예측 시스템 개발
임세헌
2003
아이스크림 전문점 창업가이드
- 소상공인지원센터 상담
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마케팅에서는 알 길이 없는 고객의 마음을 Brand name and image affect taste(상품명과 이미지가 맛에 영향을 미친다)라고 표현한다.
<사례2>울워스의 고객심리 파악 실패
미국에서 쥐덫을 가장 많이 제조, 판매하던 '울워스'라는 회사는 종래의 나
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관리하고 있으며, 에스메르는 수작업으로 만드는 여성용 핸드백을 주문을 받아 공급하는 철저한 "주문생산제"로 톡톡히 재미를 보고 있다는 소식이다.
"고객구조조정"으로도 통칭되는 디마케팅은 자칫 소외되기 쉬운 고객의 불만을 최소화
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1. 일반 마케터들도 손쉬운 사용 가능.
2. 쉬운 사용자 인터페이스 제공.
3. 분석결과의 리스트,그래프화
4. 타켓마케팅을 위한 고객 선정 가능
5. 저렴한 구축 비용 1. e – CRM 이란 무엇인가..?
2. Marketing Finder...(s/w)
3. e – mail Mark
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고객)은 특정상품을 습관적으로 구매하는 소비자
고객의 희생은 기업의 재앙
- 고객과 기업의 관점 차이에서 비롯된 마케팅 차이와 ‘고객의 희생’
경쟁우위로서의 고객
- 고객과의 관계는 재무적 자산이나 물리적 자산과 같이 중요한 기
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고객정보를 획득하고 관리할 수 있는 수단이 필요한데, CATV 홈쇼핑은 다른 유통채널에 비해 상대적으로 고객정보의 획득 및 관리에 있어서 차별적 경쟁우위를 지니고 있다.
1) 김재욱 외, 「국내 CATV 홈쇼핑 시장의 성공요인 : 관계마케팅 전
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고객기반 마케팅 등을 통합, 제공하는 서비스를 지치아는 말이다. PSP를 통해 기업은 구매행태 분석 기반의 eCRM (고객관계관리)까지 나아갈 수 있는 큰 장점을 갖는다.
이러한 결제 시스템의 도입은 결제 과정을 간편하게 만듦으로써 콘텐츠 유
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마케팅의 정의와 방법
인터넷 마케팅은 인터넷을 통한 의사전달로 상품과 서비스를 판매하는 일련의 행위
1. 인터넷 마케팅의 장점
구 분
내 용
고객관리
고객과의 1:1 대응으로 유대관계와 전자우편 등을 통한 고객과의 상호의견
공간상 이점
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계약 실패의 비율을 경험한다.
인터넷의 유연성과 복잡성은 기업들이 충성도 형성과 '관계 마케팅' 분야에서 새로운 표준을 형성하게 도와준다. 이러한 점들은 단기간의 거래뿐 아니라 장기계획에 대한 정보를 얻을 수 있게 해준다. 고객들
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패션
㈜세정 [인디안] 소개
유럽인들의 일상생활에서 전통과 멋을 모티브로 하는 합리적인
캐쥬얼 웨어 브랜드
㈜세정 [인디안] 소개 1.㈜세정 [인디안] 소개
2.패션산업과 CRM
3.㈜세정 CRM 구축배경 & History
4.분석 및 활용사례
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