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CRM 구축효과
국민은행은 데이터웨어하우스 및 CRM을 통하여 인터넷 혹은 다른 고객 채널에서 1:1 고객관계를 강화함으로써 온라인과 오프라인 상에서의 로열티 제공, 고객지식의 축적, 마케팅 경쟁력 강화, 수익성 제고 등의 효과를 얻을 수 있
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[마케팅원론] CRM - 고객관계관리, 마케팅믹스의 통합
목차
1. CRM의 개념과 중요성
2. 고객관계관리의 주요 기능
3. 마케팅믹스의 구성 요소
4. CRM과 마케팅믹스의 통합 전략
5. 통합 사례 분석
6. 향후 CRM 마케팅믹스 발전 방향
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[마케팅관리][마케팅관리 조직구축][마케팅관리 요인][고객관계관리]마케팅관리의 정의, 마케팅관리의 과업, 마케팅관리의 요인, 마케팅관리 과정, 마케팅관리 조직구축, 마케팅관리 CRM(고객관계관리) 분석
목차
1. 마케팅관리의 정의
2.
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[마케팅관리][마케팅][마케팅관리 의미][마케팅관리 종류][CRM]마케팅관리의 의미, 마케팅관리의 종류, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 철학, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리), 마케팅관리의 고려사항 분석
목차
1. 마케팅관리의 의미
2.
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[마케팅관리] CRM(고객관계관리)의 이해
목차
1. CRM의 개념과 중요성
2. CRM의 구성 요소
3. CRM 전략과 실행 방안
4. CRM 시스템과 기술
5. CRM의 효과 및 사례 분석
6. CRM의 미래 전망
[마케팅관리] CRM(고객관계관리)의 이해
1. CRM
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CRM 고객관계관리 성공사례(고객관리, 9개기업 CRM성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)
목차
1. 제일모직
2. British Airways(영국항공)
3. Capital One(신용카드)
4. Bank of America
5. 갤러리아 백화점
6. 롯데백화점
7. 신세계 백화점
8.
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CRM Hand Book - Jill Dyche, LG 경제연구원, 2003
라이더 속성분석에 따른 할리데이비슨 광고 매체 전략 연구, 석사논문, 단국대 산업 디자인 대학교 - 정은이, 2000
고객만족과 고객 추천지수 - 황봉현, ㈜CNP 홀딩스 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
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CRM 마케팅 보고서-레고 [고객관계관리]
목차
1. 서론
2. 본론Ⅰ-기업 성공 사례
(1) LEGO(레고)
(2) 웅진코웨이
3. 본론Ⅱ-기업 실패 사례
(1) 코카콜라(CocaCola)의 뉴 코크(New Coke)
4. 결론
1. 서론
CRM(고객관계관리) 마케팅에서
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마케팅 활동에 대한 사례 분석, 숙명여자대학교, 2010
◇ 김성민, 사업다각화와 기업집단가치 : KT 기업집단의 경우, 한양대학교경영연구소, 2004
◇ 박훈재, KT의 고객관계관리(CRM) 구현과그 개선방안에 관한 연구, 고려대학교, 2006
◇ 이유경 외 1
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고객관계관리시스템(CRM) 구축을 위한 메트릭스 분석 모델 개발에 관한 연구.\" 국내석사학위논문 연세대학교 공학대학원, 2008. 1.정보화시대에 마케팅개념의 발전방향에 대하여 논하시오.
2. 마케팅활동은 누가 하며 누구를 대상으로 행
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