|
고객 중심의 전략을 통해 시장 점유율 확대와 고객 충성도 향상에 주력하고 있으며, 이는 CRM(고객관계관리) 전략의 중요성을 더욱 부각시키고 있다. 최근 시장 환경이 급변하면서 경쟁사들의 디지털 마케팅과 맞춤형 서비스 제공이 활발히 이
|
|
|
고객을 감동의 수준을 넘어 졸도시키는 과감한 고객과의 커뮤니케이선 전략이 필요할 것이다. 이러한 고객졸도의 제품이나 서비스를 제공할 경우 이들은 위에서 말한 충성고객으로 전화되고 전체적인 마케팅에 있어서의 시너지 효과를 통하
|
|
|
|
CRM 시스템을 적극 도입하여 고객 경험을 혁신하였다. 이 시스템을 통해 고객의 구매 이력, 취향, 방문 빈도 등의 데이터를 수집 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 캠페인과 서비스를 제공하였다. 그 결과, 고객 충성도와 재방 1. CRM
|
|
|
19
2. 원하는 방향으로 유도........................................................................................... 19
3. 주도권을 고객에게 넘겨주면서 기업 이미지 향상......................................
|
|
|
|
관리)
1. 보드샵 관리시스템 개요
보드샵 관리시스템은 보드샵의 전반적인 운영 효율성을 높이기 위해 개발된 전산화된 관리 플랫폼이다. 이 시스템은 재고관리, 판매관리, 고객관계관리(CRM), 주문처리, 마케팅, 회계 등 다양한 업무를 통
|
|
|
관리론, 도서출판 두남
매일경제신문 "개인택배서 기업 물류까지 취급", 택배산업 특집기사
조준모·고석준, '아웃소싱 매뉴얼', 삼영사
박명섭, '인터넷 ·사례중심의 운송물류론', 법문사 1. 서론
2. 3자 물류
3. CJ GLS
4. 결론
※ 사
|
|
|
컴퓨터 소개
Ⅱ. 운영전략
1. 직접 판매 방식(DDM)
2. 공급사슬관리(SCM)
3. 고객관계관리(CRM)
4. CELL 생산방식
5. 아웃소싱
Ⅲ. 성공비결
Ⅳ. SWOT분석
Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터
Ⅵ. 지속적인 발전을 위한 전략
Ⅶ. 결론
|
|
|
CRM(고객관계관리)시스템을 마련하여 고객중심으로 IT시스템을 재구축하게 된다.
현대카드는 건전한 사업구조를 통해 질적인 가치추구를 과제로 삼아야 하고, 고객의 니즈(needs) 및 트랜드 변화에 부합하는 전문화된 서비스와 마케팅 능력을
|
|
|
고객관계관리(CRM)에서 신규고객 유치 시 우량고객 성향이 높은 고객을 선별적으로 유치하는 전략에 응용할 수 있다.
참고문헌
마케팅특강, 한국방송통신대학교 출판문화원 마케팅특강
COVID-19 팬데믹이 소비자행복의 원천과 유형에도
|
|
|
|
마케팅, 인사 등 여러 부서의 정보를 통합하여 전사적 자원 계획(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM) 등 여러 시스템과 연동되어 유기적 운영이 가능하게 한다. 미국의 경우 2023년 기준, 전체 1. 경영정보시스템 개요
2. 경영정보시스
|
|
메뉴펼치기
