|
고객가치 중심의 부처 PCRM 비전과 목표를 명확히 설정하고 이를 구체적인 고객관리 전략 및 프로세스를 수립해가기 위한 체제를 수립해야 할 것이다. 목차
1. 서론
2. crm과 pcrm
3. pcrm의 중앙부처와 지방부처 사례
4. pcrm 긍정적측면,
|
|
|
사례를 중심으로, 고려대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신세계백화점의 연혁
Ⅲ. 신세계백화점의 직원평가
Ⅳ. 신세계백화점의 공동마케팅
Ⅴ. 신세계백화점의 마케팅 전략
1. 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도
2. 기존의 CRM 시스템을 더욱
|
|
|
CRM전략)
1. 시장세분화(S)
2. 표적고객 선정(T)
3. 포지셔닝(P)
4. 고객관계 마케팅(CRM)
제 2장 목표 및 문제점
1. 한진택배의 목표
2. 한진택배의 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
1. 육해공 복합운송체제로 값싸고 가장 빠른 서비스 제공
|
|
|
변화와 대응 전략, 미래출판사, 2020. "
목차
1. 서론
2. 조직의 개념 및 학자별 정의
2.1 조직의 개념
2.2 학자별 조직의 정의
2.3 조직의 공통적 특성
3. 조직환경의 변화
4. 효율성과 효과성
5. 본인의 경험 및 사례
6. 결론
7. 참고문헌
"
|
|
|
사례)
.http://www.kclca.or.kr/물류도서관
.http://www.mocie.go.kr/산업자원부
.http://www.한국까루프 홈페이지
..http://www.LG생활건강 홈페이지
.http://www.롯데마그넷 홈페이지
.기업의 물류공동화 추진사례,상공회의소(오주원)
.개정현대물류관리론,안태호,20
|
|
|
o.com/dkpoly/962256.html 1.목표관리 MBO의 정의
2. MBO의 특징
3. 목표관리의 기본적 과정
4. 목표관리의 강점. 약점, 성공 조건
5. 효과적인 MBO의 조건
6. 우리나라 기존 MBO의 문제점
7. MBO & TQM 의 비교
8. 목표관리의 사례
참고자료
|
|
|
가 그리 쉽지 않다.
- 판매기회의 상실
- 고객의 상실
- 촉진비용
- 특별운반비용
- 특별주문비 또는 준비비
- 조업의 중단
G. 품질관리
I. 품질관리의 의의
품질관리란, 협의로는 제품의 품질에 대해서 표준을 정하고 그 표준이 유지될 수 있도록
|
|
|
관리
II. 가격관리
1. 가격의 의의 및 성격
2. 가격정책
1) 가격정책의 유형
1/ 단일가격정책과 탄력가격정책
2/ 상층흡수가격정책과 침투가격정책
3/ 재판매가격 유지정책
III. 경로관리
1. 판매경로의 유형
2. 판매경로정책의 유형
|
|
|
고객 관계 연구들 : 50 ~ 60%의 고객들이 수익성을 내지 못하며 잠재 수익력이 20%이하인 고객들에게 60~80%의 지원서비스 시간을 쓰고 있음 CRM의 개념
사례 : RBC Financial Group
Customer Profitability and Lifetime Value
|
|
|
관리
1. 기업의 생존과 번영
2. 성과 지향한 목표관리(MBO)제도 운영
1) 목표관리제도란
2) 목표관리제도의 효과
3) 인사제도와의 연계
4) 직군(JOB FAMILIES) 분류
5) 직무체계/직무기술서/직무요건서
Ⅴ. LG CNS(LG EDS)의 면접 사례
참고문헌
|
|
메뉴펼치기
