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고객 밀착성
4. 혁신
제3장 독일의 히든 챔피언과 사례
제1절 독일에서의 히든 챔피언 탄생 배경
1. 분권국가로서의 역사적 배경
2. 전통적 노하우
3. 뛰어난 혁신력
4. 강한 생산기반
제2절 독일 히든 챔피언의 사
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분석
2-2. SWOT분석
2-3. 경쟁업체분석
2-4. BCG 매트릭스
2-5. 고객조사
2-6. STP
2-7. 7P`s를 통한 확장된 마케팅 믹스
3.결론
3-1. [힐리스사 (본사)의 방안]
3-2. [힐리스_동성로점(사례 연구 대상 매장) 의 방안]
3-3. 사례분석 결과 조에서 내린 [힐
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마케팅, 제대로 알고 해야 한다
▣ 개인화(personalization)는 기업의 가장 강력한 무기
▣ 인터넷은 최고의 마케팅 채널
▣ 포인트나 마일리지 적립이 우량고객과의 관계 강화에 도움 여부
▣ 제휴 프로그램은 필수
<사례 1> 인터넷을 포함한
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마케팅 믹스(4P'S)
6-1.제품전략
6-2.유통전략
6-3.가격전략
6-4.촉진전략
7.로만손 해외 마케팅 사례분석
7-1.중동시장 마케팅 사례
7-2.러시아시장 마케팅 사례
8.로만손의 성공요인 및 향후전략
8-1.로만손의 성공요인
8-2.로만손의 향후과제
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사례분석
제 1 절 대상기업의 소개
제 2 절 현황조사를 위한 준비절차
제 3 절 현황조사결과의 실증적 분석
1. 조사대상자들의 특성
2. 조사대상자들의 기존 서비스에 관한 평가
3. 향후 인터넷서비스에 대한 의식 조사
제 4 장 결 론
제 1
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마케팅의 실태 및 문제점
1. 금융
2. 신용카드
3. 이동통신
4. 외식 업계
5. 문화 산업계
6. 교통
7. 문제점
Ⅳ. 전략적 과제 및 대안
1. 전략적 과제
1) 소비 라이프스타일의 창출
2) 디자인 향상을 통한 감각 마케팅
3) 관계 마케팅
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CRM을 연계시키려는 노력을 하고 있다\"고 덧붙였다. *네티즌의 유형과 CRM 사례
1.네티즌 7가지 유형
2.사이트 방문객 쿠키 사용, 합법 판결
3.북리뷰 :죽은 CRM 살아있는 CRM
4.CRM 도입 확산
5.백화점 빅3 「맞춤고객」끌어안기
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고객 확보방안
- 모니터제도 이용
- 오피니언 리더 활용
- DM 발송 및 전화로 신제품소개, 행사소개
3) 고정고객 관리방안
- 고객카드작성관리
- 고객의 계열화
신용카드제, 동우회, 동호인회 이용, 단골고객클럽 조직
4) 고객관계관리(CRM)
- CRM의
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CRM 도입에 관한 사례 연구\", 산업경영연구, 청주대학교 산업
경영연구소, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. MRP
Ⅲ. MRP Ⅱ
3.1 MRP II 출현의 배경
3.2 MRP(MRP-I)와 MRP-II의 차이점
Ⅳ. ERP
4.1 ERP의 정의
4.2 ERP 출현의 역사적 배경과 실무수용성
Ⅴ. 확장형
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관계유지를 통해 계속 업데이트 해줘야 한다. CRM을 통해 상호간의 이득과 신뢰를 구축하고, 거래기록·등록정보·전화질의·인터넷 쿠키정보 및 기타 모든 접점에서의 정보 등 각 고객에 대한 정보를 습득해야할 것이다. 향후의 금융마케팅은
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