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마케팅 CRM…………………………………………………………………………………21
결 론
7. 마케팅 전략에 따른 평가…………………………………………………………………………25
8. 발전방향 ………………………………………………
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관리방식의 차이
4. TQM의 도입효과
5. TQM의 구성요인
6. TQM 활동요인
1) 리더십
2) 전략기획
3) 고객과 시장중시
4) 측정, 분석 및 지식관리
5) 인적자원중시
6) 프로세스관리
7. TQM 도입의 성공사례
1) 산타아나(Santa Ana) 시청
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고객지향 마케팅의 개념
2. 고객지향 마케팅은 어떤 과정을 통해 이루어지나?
2.1. 고객지향 마케팅의 단계
2.2. 마케팅기회의 분석
2.3. 시장세분화
2.4. 목표시장 선정
2.5. 포지션닝
2.6. 마케팅믹스 개발
3. 사례소개
4. 나의 생
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사례
1. ABB 개요
2. ABB의 성립 배경
3.바르네비그 회장
4. ABB의 총제적인 기업문화
5. ABB의 글로벌화
6. ABB의 조직구조와 인적자원 관리
- 매트릭스 구조의 조직
- ABB의 인적자원 관리
Ⅲ. 결론 및 요약
1. ABB의 성공요인 분석
2. ABB
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관리
Ⅱ. ABB의 조직구조 사례
1.ABB 개요
2.ABB의 성립 배경
3.바르네비그 회장
4.ABB의 총제적인 기업문화
5.ABB의 글로벌화
6.ABB의 조직구조와 인적자원 관리
Ⅲ. 결론 및 요약
1. ABB의 성공요인 분석
2. ABB에 대한 비판
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수출관련변수 평균값의 비교
3. 판별분석에 의한 중소기업의 수출성과에 영향을 미치는 요인
Ⅳ. 중소기업 수출의 환리스크관리(환위험관리)
1. 환위험 관리 현황
2. 환위험 관리 대책
Ⅴ. 향후 중소기업 수출의 과제
Ⅵ. 결론
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분석
2. 홈플러스의 한국시장 성공요인
3. 홈플러스 업계2위등극의 원동력
4. 홈플러스 한국시장 경영전략
5. 물류전략
6. 홈플러스 마케팅전략
(1) STP분석
(2) 서비스 마케팅전략
(3) 고객관리전략 (CRM전략)
(4) 차별화 마케팅전략
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관계가 재설정
8. 고객간 상호 관계가 중요시
Ⅴ. 디지털경영의 지식관리시스템
Ⅵ. 디지털경영의 인사정보시스템
1. 정보화에 의한 인적자원관리의 변화
2. 기업의 인사정보시스템의 발전
3. 선진기업의 정보화 활용사례
1) HP의 사이
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CRM 솔루션과, 캠페인 관리에 따른 보다 정교하고 복잡한 솔루션이 될 것\"으로 내다봤다. *CRM정보와 사례
1.M-Commerce에 대한 경고 메시지
2.CRM업계 컨설팅 강화 나선다
3.‘입소문’ 마케팅 5가지 원칙
4.커뮤니티-원투원 마케
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고객을 관리하며 정통적인 고품격 백화점을 지향한다는 마케팅 전략의 핵심기술로 CRM에 거는 기대가 크다고 한다. 앞으로 현대백화점의 모든 이벤트와 판촉 등은 CRM에 의해 분석된 자료를 근거로 전략이 수립되고 진행될 것이라고 홍성원 전
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