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사례-씨티뱅크”
김용현 “금융환경 변화와 소매금융” 『주택금융』 주택은행 1998 가을호
최종학 김영구 [“우량 고객 이렇게 관리하라”] 『LG주간경제』 LG경제연구소 1998. 5.20
최희갑(2001) “각국 은행업의 디지털화 현황과 과제\" 「Issue Pa
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ESG 경영 철학
3. 로켓배송과 ESG 경영
1) 친환경 SCM
2) 중소상공인 공헌 및 지원
3) 직고용과 일자리 창출
4) 로켓배송과 윤리경영
4 로켓배송의 효과
1) 외부효과(고객 충성도)
2) 내부효과(생산성 증가)
5. 결론 및 시사점
6. 참고문헌
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분석
· e-service 생산관리 j이경환외 옮김
· SAP혁명 ERP연구회 지음, 홍성찬 외 옮김
· 전자 상거래 연구소 워크샵 ‘ERP향휴 전망과 중소기업 ERP도입/운영전략’장길상 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP의 정의
Ⅲ. ERP의 구조
1. ERP시스템이 기능적 특
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사례
(3) 발전방안 및 해결과제
<목 차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. e-Collaboration의 개념 및 발전단계
1) 개념
2) 발전단계
(1) 내부적 관계
(2) 거래파트너와의 긴밀한 협력관계
(3) 과정공유 및 협동관계
2. e-Collaboration의 주요
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마케팅의 분류와 접근방법
1) 내부 마케팅의 분류
2) 내부마케팅의 접근방법
5. 내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대
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투자자관리(IR, 기업설명회)전략의 대응 방향
1. IR에 대한 최고경영자의 인식 제고
2. IR팀 조직 및 전문 인력 육성
3. 다양한 대주주 서비스 제공
4. 주주 접점 고객에 대한 IR 활동 강화
5. 적정주가 유지 방안 강구
Ⅶ. 결론
참고문헌
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분석
2) 해결방안
① 멘토링 활성화
② 근무환경 개선
③ 긍정적 조직 문화 형성
④ 리더십 활용
⑤ 자율성 부여
⑥ 절적한 교육 활용
⑦ 민주적 의사결정 과정 형성
전략적간호관리 2] 현재 우리나라의 목표관리 시스템에서는 원래의
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1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
C. 메디컬 센터 구축
Ⅷ. 롯데호텔의 CRM상품과 가격관리
1. 패키지 상품
2. 객실
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분석과 성과분석 모델링
·현업의 활용 범위와 활용방법
·통합적 마케팅 커뮤니케이션의 솔루션상 수용
·e-CRM솔로션을 통한 수익 분석(ROI)
제8장 e-CRM 수익성의 제고 방안
e-CRM 솔루션은 고객중심의 장기적인 이익실현을 위한 경영환경개선이
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CRM를 통해서 장기적 관점의 고객중심주의의 철학을 실현하는 길을 찾아내야 하는 것을 의미한다. 단순한 마케팅을 뛰어넘어 고객을 찾아내고 키우고 형태를 만들면서 고객과의 관계를 확보하기 위해서는 시간의 축을 장기적으로 갖고 고객
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