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필요성
3. 호텔 식당의 종류
4. 호텔 식당 서비스의 형태
Ⅲ. 호텔 식음료 마케팅의 표적시장 세분화 전략
1. 식음료 마케팅 개념
2. 시장세분화
3. 시장공략과 표적시장
4. 사례연구
Ⅳ. 식음료부서의 매출 증대 방안
결 론
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고객 개개인의 니즈에 더욱 적합한 보험 상품을 제안하고, 맞춤형 컨설팅을 제공하는 것이 보험 영업에서 중요한 경쟁력이 될 것이라 확신하게 되었습니다. 또한, 영업관리자로서 단순한 판매를 넘어 고객과의 장기적인 관계 형성을 위해 노
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CRM은 기존 레거시 시스템인 COIS와 BOIS 그리고 시블(Siebel)사의 패키지로 2중화 되어있는 시스템이다. 가장 중요한 기존 고객에 대한 정보들은 레거시 시스템에 담겨져 있고 새로이 고객관계의 관리를 위해 필요한 데이터는 새로운 시스템에서
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고객에게 더 큰 가치 제공 => 편익을 높이거나 비용을 낮추어야 한다. 제 1장 기업경영철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉
제 2장 기업 활동으로서의 마케팅 : 마케팅 관리
제 3장. 시장의 선택(1): 매력도 분석
제 4장. 시장의 선택(2): 경
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call manager
- 인터넷을 통하여 들어오는 call에 대한 전반적 관리 및 전환 1. 기업소개 및 배경
2. 업계 동향
3. 카드업계에서 CRM의 중요성
4. LG카드 CRM 분석
5. 타 기업 CRM
6. 문제 진단 및 분석
7. CRM의 나아가야 할 방향
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분석가
3) 정보교육자
4) 콘텐트 개발자
5) 상품기획과 시장개발자
6) 지식관리자
Ⅳ. 도서관 지식경영의 기술
1. CKO시스템의 도입
2. 도서관 사업재조직과정의 도서관사업경영과 지식경영의 완벽한 결합을 실현할 것
3. 지식경영이론을
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마케팅 전략
1) 프리미엄 고객 대상 맞춤형 서비스
2) 유명 인플루언서 및 셀럽 마케팅
6. 신라호텔의 향후 전략 제시
(1) 글로벌 시장 확대 전략
1) 동남아 및 중동 시장 공략 방안
2) 글로벌 호텔 체인과의 협력 가능성 분석
(2) 차별화된 고
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객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시
CRM 특징
`고객 지향적
`고객과의 생애 전체에 걸쳐 관계를 구축하고
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관리하여 데이터베이스 마케팅을 수행 CRM의 의의
CRM과 정보기술
CRM의 특성
CRM 필요성
CRM 개념 - 데이터베이스마케팅(database marketing)
일대일마케팅(one-to-one marketing) – 4가지 유형
관계형마케팅(relationship marketi
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대상으로 마케팅활동을 강화한다는 계획이다. * CRM, IT
1.CRM, IT와 마케팅 사이 어디쯤에 있을까?
2.아웃소싱시장 `콜센터` 몰린다
3.콜센터 , 기간 정보시스템과 결합 추세
4.양아치와 건달, 그리고 CRM
5.소형 콜센터시장 `UnPBX` 각광
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