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CRM 소프트웨어를 설치해 회사의 마케팅 전문가들이 교차채널 분석과 같은 데이터 분석 작업을 실시할 수 있도록 했다. 1. 아마존 닷컴에 대한 개괄
2. 아마존의 마케팅 전략
1) 1: 1 마케팅
2)퍼미션 마케팅
3) 아마존의 고객만족 사례
4)
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관계를 구축하기 위해 브랜드가 갖추어야 할 가장 중요한 자질은
4. \'브랜드 품격(Brand Integrity)\'
5. 브랜드 품격의 3대 조건: 실력, 배려, 지조
6. 품격의 3대 조건인 실력, 배려, 지조를 고루 갖춘 글로벌 브랜드를 분석
7. P&G : 세계 각국 시장
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관리하라
수익을 얻기까지의 시간을 단축하라 / 핵심성과지표를 관리하라
협업이 혁신 관리를 변화시킨다 / 공급업체의 혁신은 필수조건이다
제6장 혁신으로 수익성을 높여라
공정 효율을 관리하라 / 복잡성을 관리하라
린 디자인 방
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주장함경험을 생성하게 하는 요소는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 5가지로 소비자들에게 다양한 경험을 표현할 수 있다고 주장함 1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가?
2. CRM → CEM
3. 고객체험 관리 5단계
4. 구글 & 네이버 5단계 적용 사례
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관리를 통한
추이 분석
→ 집중관리 대상 선정 추진 회사 현황
1.회사 현황 및 연혁
2.발행 주식 현황
3.VISION & MISSION
4.사업영역 및 매출
II. 물류 비용 관리 현황
1.CJ GLS
2.물류전문기업 물류비 관리 사례
3.물류비용 절
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관리가 강화
시스템적으로 백업 속도 2배 향상
고객의 거래 및 결제, 서비스 이용 등을 지원하는 모든 애플리케이션이 최고 수준의 가용성을 유지 GS홈쇼핑의 ERP 구축 배경
GS홈쇼핑 ERP와 MKIS 구성요소와 관계
1.MKIS Component 와 ERP
2.GS
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CRM의 이해 1. 회사 소개
1-1. 연혁
1-2. 창업주와 현 경영자
1-3. 주요 사업
1-4. 최근 경영 실적
2. 정보 기술의 활용
2-1. 활용 정보 기술의 안내-ERP
2-2. 기업의 활용 사례
3. 기업 분석
3-1. SWOT 분석
3-2. 잠재 경쟁 세력 비교
3-3. 전략적인
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문화사 - 김인호, 살림, 2006 1. 롯데백화점 소개
2. 환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 백화점 매출 동향
(3) 미래 백화점의 Trend
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전략
(4) 촉진 전략
5. 문제점과 방안
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마케팅 전략
(3) 그린 마케팅
(4) 기타 마케팅 사례
5. 문제점과 해결방안
(1) 제품구성 시 시장 환경변화에 빠른 반응
(2) 소비자 선호도를 높이기 위한 방안 필요
(3) 차별화 된 서비스의 제공
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
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분석
Ⅳ 유통시스템
(1) 유통시스템 VAN
(2) VAN
(3) EDI
(4) POS
(5) SCM
(6) 도입효과
Ⅴ 머천다이징 (MD:Merchandising)
(1) 머천다이징
(2) 유통업과 머천다이징
(3) 백화점과 머천다이징
(4) 롯데백화점 본점의 머천다이징 실제 사례와 전략
Ⅵ
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