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고객의 확보, 통화 불량에 따른 보상과 같은 확실한 서비스 등을 제공한다면, 향후 몇 년안에 KTF는 SKT을 앞지를 수 있다고 보아진다. 1. 선정동기
2. SKT 분석
가. SK Telecom 개요
(1) 기업소개
(2) 연혁
(3) 경영원칙
(4) 윤리경
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경영의사결정을 어렵게 만드는 단점을 지니고 있기 때문이다. HP는 분권경영을 성공시키기 위해 목표에 의한 관리방식(MBO)을 채택했다. 목표에 의한 관리는 통제에 의한 관리와는 정반대 개념이다. 후자는 철저하게 계획된 통제 관리 체제로,
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중요성을 인식하고, 그룹의 경영이념 및 환경이념의 실현에 노력
► 효율적인 환경경영시스템의 구축을 통하여 환경개선을 계속적으로 추진
► 국내의 환경관련법규 준수, 그것을 상회하는 높은 목표에 도전
► 매년 구체
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장소마케팅(Place Marketing) 전략
4. 리스트럭처링 기법의 활용 방안
5. 벤치마킹 기법의 활용 방안
6. 리엔지니어링 기법의 활용 방안
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 활용 방안
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략
9. CI 기법의 활용 방안
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경영층은 종업원에 대한 품질교육과 훈련을 체계적으로 진행하여 지식과 기술, 정신과 인격을 개발, 습득시켜야 한다.
둘째, 고객의 가치는 프로세스를 통해 창조된다. 프로세스는 고객만족을 궁극적인 목적으로 조직구성원들이 공동 창조하
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고객만족) 2. 경영의 차원들 (1) 경영의 과제 ① 구체적 목적과 미션의 수립 - 미션: 근본적인 존재의 의의 및 목적 - 핵심이데올로기(좋은 미션): 본인 개인적으로 풍요하고, 타입의 몰입을 유도함 - 경제적 성과 + 핵심이데올로기 = 초우량 기업
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고객만족) 2. 경영의 차원들 (1) 경영의 과제 ① 구체적 목적과 미션의 수립 - 미션: 근본적인 존재의 의의 및 목적 - 핵심이데올로기(좋은 미션): 본인 개인적으로 풍요하고, 타입의 몰입을 유도함 - 경제적 성과 + 핵심이데올로기 = 초우량 기업
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고객만족)
2. 경영의 차원들
(1) 경영의 과제
① 구체적 목적과 미션의 수립
- 미션: 근본적인 존재의 의의 및 목적
- 핵심이데올로기(좋은 미션): 본인 개인적으로 풍요하고, 타입의 몰입을 유도함
- 경제적 성과 + 핵심이데올로기 = 초우량
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고객만족)
2. 경영의 차원들
(1) 경영의 과제
① 구체적 목적과 미션의 수립
- 미션: 근본적인 존재의 의의 및 목적
- 핵심이데올로기(좋은 미션): 본인 개인적으로 풍요하고, 타입의 몰입을 유도함
- 경제적 성과 + 핵심이데올로기 = 초우량
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고객만족)
2. 경영의 차원들
(1) 경영의 과제
① 구체적 목적과 미션의 수립
- 미션: 근본적인 존재의 의의 및 목적
- 핵심이데올로기(좋은 미션): 본인 개인적으로 풍요하고, 타입의 몰입을 유도함
- 경제적 성과 + 핵심이데올로기 = 초우량
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