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공되는 형태
- 주로 외식업소에서 사용.
- 장점: 생산통제, 조절, 재고관리가용이, 노동력감소, 교육훈련 수월
- 단점: 단체급식의 경우 동일한 메뉴를 변화 없이 고정적으로 제공하기 어려움
- 중략 - 제 3 장 단체
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공되는 형태
- 주로 외식업소에서 사용.
- 장점: 생산통제, 조절, 재고관리가용이, 노동력감소, 교육훈련 수월
- 단점: 단체급식의 경우 동일한 메뉴를 변화 없이 고정적으로 제공하기 어려움
- 중략 - 제 3 장 단체
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고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가?
22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으
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고객의 욕구 다양화
3) 새로운 시장의 부상
라. Threat
1) 고유가 시대
2) 통상압력 강화
3) 환경규제의 강화
5. 4P 분석
가. Product
① 국내
② 북미
③ 중국
나. Price
다. Place
라. Promotion
6. 경쟁
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공됐다
우리나라 최대의 댐은 충주댐으로 40만kw
1.사장(한준호) 경영방침은 윤리경영확립, 조직활력촉진, 고객감동 실현
2. 2006년 기준(99년~05년) 공기업 고객만족도 7년 연속 1위 달성
3. 현재 아시아 최초 765kV급 대용량 전력계통 건설, 운영 중
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고객이 거쳐가는 과정을 이해하고, 각 단계에서 Fail Point를 파악하고 이를 개선 할 수 있기 때문에 자원을 효율적으로 배분할 수 있다.
고객효용모델 점성적, 무형적
고객에 중요한 속성들을 산출하고, 잠재적인 고객만족도와 수익, 경쟁시장
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공하려는 서비스의 품질수준이 경쟁력을 결정하는 관건이므로 이를 높일 수 있는 방안과 경쟁자 분석이 요구된다.
특히, IP 소호사업의 경우 아이템을 사업화하기 위해서는 각 통신망을 이용해야 하는데, 이때 사업제안서의 독창적이고 충실
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특징이다.
스폰서쉽 마케팅의 특징
① 독점권 확보를 통해 경쟁우위 확보
② 긍정적인 이미지 창출
③ 목표고객의 효율적 공략 서비스 촉진이란?
판매촉진이란?
광고
인터넷과 서비스 마케팅 커뮤니케이션
인적판매
서비스 PR 전략
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정의 종합
- 여러 척도를 이용하여 평가한 성과를 기관의 계획, 예산, 프로그램 개발과 운용 등에 종합적으로 적용시킴
(7) 성과에 대한 의사소통
- 의사소통으로 한정된 자원 이용을 개선
- 클라이언트에게 제공되는 서비스에 대한 신뢰
- 기관
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공
2. 인터넷 마케팅 시대에 한국의 생존전략 필요
?. 인터넷 마케팅 전략
1. 마케팅 개념 정립
2. 서비스로 고객만족
3. 인터넷 산업에서 살아 남기 위한 7가지 경영 전략
4. 인터넷 사업의 현황
5. 홍보전략의 의견
6. 효과적인 사이트 홍
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