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Ⅴ. 분석
Ⅴ- 1. IBM 기업소개
Ⅴ- 2. IBM의 위기와 혁신
Ⅵ. 혁신의 유형별 이슈
Ⅵ- 1. 가치 혁신
Ⅵ- 2. 기술 혁신
Ⅵ- 3. 프로세스 혁신
● 결론
Ⅶ. 성공적인 혁신을 위한 방법
Ⅷ. 마치며
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고객만족경영혁신, 한국산업경영연구소, 2001
다케다데스오 , 고객만족(CS) , 시북스, 2002 I. 서론
II. 본론
1.고객만족경영의 개념
1)고객만족 경영
2)고객만족과 고객지향
2.고객 만족 경영의 도입
3. 고객 만족의 기본요소
1) 제품
2) 판
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고객만족에 미치는 영향. Culinary Science & Hospitality Research, 13(2), 22-34. [외식산업분석] 아베노 타코야키 야마짱 메뉴 및 브랜드 분석 보고서
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드의 정체성과 공간 전략
2. 메뉴 구성과 제품 전략
3. 고객 경험과 마
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연구, 한국인력개발학회
▷ 서재경(1992), 기업인의 이미지, 김영사
▷ 앨런 레더 저, 신동욱 역(1997), 좋은회사 존경받는 기업인, 매일경제신문사
▷ 이윤정(2010), 사회적 기업의 육성과 사회적 기업가 양성 체계, 한국콘텐츠학회 Ⅰ. 서론
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연구원, 세상 모든 CEO가 묻고 싶은 질문들, 위즈덤하우스, 2012 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 최고경영자(CEO)의 정의
1. 최고경영자(Top Management, Chief Executive Officer)
2. 중역
1) 이사회와 그 의장
2) 최고경영자
3) 사장급인 President
4) 기업전체의 재무책임
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제고
2) 공급망 그린화를 통한 환경리스크 저감
3) 최종제품의 환경친화성 제고
3. Eco-SCM 도입 배경
Ⅶ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM)와 전사적자원관리(ERP)
Ⅷ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM) 관련 제언
Ⅸ. 결론
참고문헌
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연구원
◎ 심상렬(1998), 인터넷 환경하에서의 EDI 향후전망, 무역상무연구 제11권
◎ 이정택(2003), SCM 물류거점을 위한 사례연구, 숭실대학교 석사학위논문
◎ 정석찬·박기남(2002), 글로벌 SCM 모델 구현에 관한 연구, 한국물류학회
◎ 정기봉(1993)
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연구소
ⅱ. 안현실(2002), 국가 R&D와 6시그마 운동, 고려대학교경제인회
ⅲ. 윤혜진(2009), 내부고발의 윤리적 정당성에 관한 연구, 범한철학회
ⅳ. 조성인(2011), 6시그마 경영기법의 활성화 방안에 관한 연구, 호남대학교
ⅴ. 하민철(2007), 한·일 노
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품질경영 도입사례 분석
(1) 삼성전자
삼성전자는 \'고객의 가치와 행복을 위한 초일류 품질 추구\' 를 품질 비전으로 수립하여 전 임직원이 품질 관리의 중요성을 최우선에 두고 제품을 생산하고 있다.
삼성전자는 제품 품질 확보를 위해 ‘CS
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고객만족을 위한 CS 차원에서 활용하고 있으며, 새로운 상품이나 서비스에 대해 홍보도 하고, 재고제품, 리퍼제품 등을 트위터를 통해 판매함으로써 실질적인 세일즈 포인트로도 활용하고 있다. 또 기업의 상품 및 서비스에 대해 소비자들의
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