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CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구성
Ⅲ. CTI(컴퓨터전화통합)의 동향
Ⅳ. CTI(컴퓨터전화통합)의 도입시 고려사항
Ⅴ. CTI(컴퓨터전화통합)의 응용분야
1. 정보 검색과 처리
1) Audiotex
2) Fax-on-Demand(FOD)
3) Interactive Voice Response(IVR)
2. Messaging
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개념의 거점 투자 진행, 시스템과 인적자원에의 우선투자와 같은 Non Asset 전략의 실천으로 옮겨지고 있다. 지금까지 물류라는 단어가 연상시켜온 수송-보관-하역과 같은 H/W적 활동을 솔루션-네트워크-시스템이라는 새로운 개념으로 대체시키
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CTI (Computer Telephony Integration: 컴퓨터 전화통합 시스템)
CTI란 컴퓨터 기반의 전화 통합 시스템으로서, 전화기술과 컴퓨터 기술을 통합한 시스템을 지칭하는 것이다. 콜센터에서 효과적으로 활용될 수 있는 시스템으로 PC를 통해 전화시스템을 효
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개념
2.2. 사이버마케팅의 특성
2.3. 사이버마케팅의 상거래 구조와 참가자
Ⅲ. 사이버마케팅의 상호작용성 고찰
3.1. 상호작용 커뮤니케이션의 파라다임
3.2. 상호작용 커뮤니케이션에 의한 고객유지
3.3. 상호작용 커
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CTI(Computer Telephony Integration: 컴퓨터 전화통합 시스템)
9. VolP(voice over internet protocol)
10. EIP(Enterprise Information Portal)
Ⅴ. CRM(고객관계관리)과 데이터마이닝
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 활용의 기술적 기반
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 방법론
Ⅷ. CRM(고
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전화서비스
2) 이동통신서비스
3) HW 및 SW
4) IP전화서비스
5) 인터넷서비스
다. 정보통신사업자 동향
1) 차이나텔레콤(중국전신, China Telecom)
2) 차이나유니콤(중국연합통신, China Unicom)
3) 차이나모바일(China Mobile)
4) 기타
5. 아․태 지역
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, IC카드, RFID)
2.3 바코드 VS RFID
2.4 RFID의 개념
2.5 RFID의 구성과 기능
3. 유비쿼터스 환경 하세서의 RFID가 마케팅에 미치는 영향
3.1 유비쿼터스 시대의 핵심 인프라 RFID
3.2 RFID가 마케팅에 미치는 영향
Ⅲ 결론
참고문헌
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개념
3. 멀티미디어의 통신 방식
1) 스트리밍∙스냅
2) P2P∙CS
3) TCP∙UDP
4. 문제점
Ⅱ 멀티미디어 스케줄링
1. 기존 관련연구
2. ADMS 알고리즘
1) ADMS 알고리즘
2) 과부하 제어
3) 알고리즘
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구성 14
2.2.2. Host Program의 구현 15
2.2.3. AVR mega128 회로 구성 26
2.2.4. AVR ATmega 128 serial 통신 및 pulse 출력 programming 28
2.2.5. 기본 프레임 및 외형 31
3. 결 과 31
3.1. 구현방식 및 기능설명 31
3.1.1. Host Program 31
3.1.2. 모터구동 부분 31
3.2. 구현결과
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통합
3) 수평적 통합
4) 제품차별화
5) 진입장벽
6) 탈퇴장벽
2. 행위 (Conduct)
1) 광고
2) 제품전략
3) 경쟁기업에 대한 전략적 대응
3. 성과 (Performance)
1) 다양성
2) 수익성
3) 기술진보
제3절 SWOT 분석
1
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전화를 통해 고객과
의 정보교류가 많이 이루어지고 있으므로 컴퓨터와 전화통신망을 통합한
CTI (computer telephony integration) 기술도 확보되어야 한다. 전화를 한
고객의 실시간적인 정보가 데이터베이스에 저장되어 처리될 수 있어야 한다.
셋째
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컴퓨터와 결제단말기를 제공하는 전 세계 유일한 기업으로 우뚝 서게 되었습니다. 귀사의 품질 분야에 지원을 결심하게 된 이유도 이런 이유에서입니다. 물론 산업시스템이나 기계공학과 출신자들보다 품질 관련 분야에서 많이 부족한 것은
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분야를 기여하고 싶은가요? (직무 관심도)
10. 남들에게 없는 자신만의 강점이 있나요? (직무 관심도)
11. 컴퓨터 활용능력 수준이 어느 정도인가요? (직무 관심도)
12. 감명 깊게 읽은 책이 있나요? (기본 인성 질문)
13. 학교를 졸업하고 (또는
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분야를 기여하고 싶은가요? (직무 관심도)
10. 남들에게 없는 자신만의 강점이 있나요? (직무 관심도)
11. 컴퓨터 활용능력 수준이 어느 정도인가요? (직무 관심도)
12. 감명 깊게 읽은 책이 있나요? (기본 인성 질문)
13. 학교를 졸업하고 (또는
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전화응대 및 처리
- 전산운영 관련 업무 : 각종 프로그램 CD 대여 및 각 정보체계 설치에 대한 지원, 정보보안
- OO비행단 전산실이 군수전산소로 통합되었음
**경력사항에 기입되지 않은 저의 경험을 간략히 전자전기컴퓨터학부 행정실 근로 2
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