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계층에 따라 (US airways 사례)
친근화 프로그램 : 고객들의 공통 이 1강 crm의 배경과 정의
1. crm의 정의
2. crm 등장배경
3. crm기능과 역할
4. crm 시장의 규모와 발전추이
2강 CRM의 범위와 형태
1. CRM의 적용범위
2. 산업별CRM의 적용형태
3.
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계 진화방향
1. 공공부문 지원
기반 인프라 형성 [직장 및 조직차원의 전용선, 유선인터넷등]
2. 스트리트/타운 차원
디지털화의 확산 [유비쿼터스 홈, 텔레매틱스 등 운송차원, 무선인터넷]
3. 도시차원
공간적 범위 확산 [환경 일부 포함, 상
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계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 경영정보시스템
I. 경영정보시스템의 개념
1. 경영정보시스템의 의의
2. 경영정보시스템의 등장배경
1) 조직규모의 확대
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등장배경
4-2. 웹의사결정지원시스템의 정의
4-3. 웹 의사결정지원시스템의 구성요소
4-4. Web DSS의 구성계층과 모듈
4-5. Web DSS 기대효과
4-6. 고객 구매의사결정지원시스템
4-7. 고객 구매의사결정지원시스템 사례
5. 활용가능 분야 및 생각
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2.물류관리의 의의
3.물류관리의 목표
4.물류관리전략의 의의
5.e-SCM의 정의와 목표
6.e-SCM의 등장배경
7.e-SCM의 유형
8.e-SCM의 특징
9.APS의 정의와 목표
10.APS의 등장배경
11.APS의 특징
12.e-SCM과 APS의 통합
13.참고 자료
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구성요소
6) 위기발달 단계
2. 위기개입모델이란
1) 등장배경
2) 이론적 기반
3) 위기개입의 개념
4) 위기개입의 기본원리
5) 위기개입모델의 대상
6) 위기개입의 목표
7) 위기개입의 유형
8) 위기개입기법
3. 사회복지실천
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물류의 개요
2. 물류관리의 의의
3. 물류관리의 목표
4. 물류관리전략의 의의
5. e-SCM의 정의와 목표
6. e-SCM의 등장배경
7. e-SCM의 유형
8. e-SCM의 특징
9. APS의 정의와 목표
10. APS의 등장배경
11. APS의 특징
12. e-SCM과 APS의 통합
13. 참고 자료
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10
1. 새로운 기업문화의 등장배경ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ10
2. 한국적 기업문화의 정립ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ12
Ⅶ. 요약 및 결론ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ12
참고문헌ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ15
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배경과 필요성
2. 분석 목표
3. 추진 일정
PART I
1. 서 론
2. M-Commerce란
1) M-commerce의 등장배경
2) M-commerce의 정의 및 특징
3) M-commerce의 구성요소 및 구성도
4) M-commerce의 발전 동향
3. 각 통신사 비교 분석
1) 이동통신 3
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통한 경영혁신 = 89
2. 사례연구를 통한 현황과 문제점 = 89
1) 사례연구를 통한 현황 = 89
2) 사례연구를 통한 문제점 = 91
Ⅳ. 결론 = 95
1. 연구결과 및 시사점 = 95
2. 연구의 한계 및 미래의 연구방향 = 97
참고문헌 = 99
Abstract = 105
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