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, 2005, 학지사
사례관리의 이론과 실천, 이종복 외, 2007, 창지사 1. 사례관리의 등장배경
2. 사례관리의 개념
3. 사례관리의 필요성
4. 사례관리의 과정
5. 사례관리의 주요내용
6. 사례관리와 사회자원
7. 사례관리자의 역할
참고문헌
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등장배경
2.1.2 CRM의 목적
2.1.3 CRM 추진 경과
2.1.4 신세계 백화점 CRM 개념도
2.1.5 신세계 백화점 SCRM 시스템 세부구성
2.1.6 신세계 백화점 SCRM의 주요 특징
2.2 신세계백화점 CRM 구축효과
2.2.1 의식변화
2.2.2 업무변화
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등장하게 되었다.
☞ 사이코그래픽스(psychographics): Psycho(심리나 정신) + Graphics(윤곽이나 도식)
☞ 사이코그래픽스의 정의: 소비자 특성을 파악하고 소비자 행동을 예측하는데 사용하는 지표
☞ 사이코그래픽스의 구성요소: 가치, 개성, 라이프
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- 위기개입모텔 등장배경
- 위기개입의 이론적 영향
- 위기개입 주요개념
- 위기개입 영역
- 위기개입의 구성요소
- 위기개입의 목적과 개입원칙
- 위기개입의 유형
- 주요 적용 영역 및 한계
- 개입과정
결 론
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등장배경 및 발전과정
3. CRM의 목적
4. CRM의 특징
5. CRM 시스템의 구성요소
제2절 CRM 정보시스템
1. CRM 정보시스템의 분류
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등장배경
유비쿼터스 컴퓨팅의 구현방법
RFID의 이해
RFID의 사전적 의미
RFID 시스템 구성요소
RFID Tag의 종류
RFID의 각 국가별 개념
시장전망과 발전방향
현재의 개발수준
각국의 RFID-Project 추진현황
RFID 기술 전개 환경 및 해외사례
R
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등장배경
2. MDM 기능
2.1. 주요기능
2.2. 기본기능
3. MDM 시스템의 기본구성
3.1 기본구성
3.2 게이트웨이 서버
3.3 MDM DM 서버
3.4 모바일 등록 서버
3.5 MDM 에이전트
4. 시장 전망
5. 활용방안
5.1. 기능별 세부 계획
5.2. 구성요소별 세부
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등장배경과 필요성
2. 사례관리의 개념
3. 사례관리의 목적과 기능
4. 사례관리의 모형
5. 사례관리의 구성요소
6. 사례관리의 과정
제4절 노인복지 프로그램 개발
1. 노인복지 프로그램의 성격
2. 노인복지 프로그램이 갖추어야 할 조건
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, 동인참고자료
조휘일, 이윤론(1999) : 사회복지실천론, 학지사
김상균 외(2001) : 사회복지개론, 나남출판 서론
본론
생태체계적 관점의 개념
생태체계 관점의 특성
영향
생태학 이론
1. 등장배경
2. 이론적 배경
참고문헌
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구성요소
12. 사례관리자의 역할
13. 사례관리가 필요한 사람들
14. 사례관리 영역들
15. 사례관리의 과정과 각 단계별 기능
16. 사례관리 모델
17. 사회복지실천과 사례관리
18. 사례관리 실천에서 나타나는 문제점과 과제
사
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