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경영자는 고객만족 프로그램을 나머지 다섯 제품계열에도 확대하기로 결심하였고 그러한 일은 경험과 자신감을 바탕으로 훨씬 용이하게 추진될 것이다. 고객만족경영
1) 고객만족경영이란?
2)고객만족경영사례
①. 신라호텔
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경영활동의 중요성을 이 과제를 통해서 확실히 알 수 있었다. Ⅰ. 실패사례 1 [GS건설]
1. 경영이념
2. 사업분야
3. 안전보건․환경․품질 방침
4. 윤리경영 프로그램
5. 윤리경영 실패
Ⅱ. 실패사례 2 [벽산건설]
1. 경영이념
2.
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경영이념
3.GE의 Six Sigma를 통한 비용절감 전략
4. GE의 경쟁전략 및 조직구조
(1) NO1, NO2의 원칙
(2) 조직의 수평화
(3) 조직 문화
1. 신뢰재구축을 위한 기법
2. 의사소통 활성화 기법
(4) 기술
5. 성과
2005년 재무실적 발표
Ⅲ.
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경영능력
5) 리더십의 유형
다. 조직구조
1) 조직구조의 정의
2) 중소기업의 조직구조
라. 기업문화
1) 기업문화의 정의
2) 기업문화의 기능
3) 강한 기업문화의 조건
마. 내부자원 관리
1) 내부자원 관리의 정의
2) 내부자원의 종류
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전략
2. 규범적·사회적 전략
3. 공리적·기술적 전략
Ⅺ. 결 론(조직 혁신을 위한 전략)
1. 리엔지니어링(reengineering)
1)리엔지니어링의 핵심어
2)리엔지니어링의 중요성과 그 효과
2. 리스트럭쳐링(restructuring)
3. 벤치 마킹(benchmarking)
1)
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경영을 위한 조직구조 변화
(3) 지식경영 프로젝트는 CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3)
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경영환경 분석에 관한 연구
/김대권, 觀光政策學硏究 , 한국관광정책학회 발행, 2004년, p213-234
국적 항공사의 대고객 항공서비스 마케팅전략에 관한 연구
/정덕용, 중앙대 국제경영대학원 석사학위논문, 1994, p4
항공운송산업의 구조와 경쟁 환
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관리의 확률문제
8) 부정적 공공관계
Ⅳ. 정보기술(IT)과 정보기술아키텍처
1. 정보기술 아키텍처의 정의
2. 정보기술 아키텍처 구성의 기본개념
Ⅴ. 정보기술(IT)과 정보기술컨설턴트
Ⅵ. 정보기술(IT)과 음성정보기술산업
1. 음성정보
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관리 고원 출판사
- 노명환 1999, 독일 역사를 통해 본 독일 기업문화의 특징 : '국가공동체의식'의 코드를 중 심으로, 국제지역연구 3권 3호, pp.47-72
- 고준형 외, 2012.10, 위기탈출의 해법 독일 제조업에서 배운다, 포스코 경영 연구소
- 김성국, 200
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관리의 개선이 더디고, 부분적이다.
따라서, 직접 사무관리를 담당하는 사무관리자는 물론이고 최고관리자를 비롯한 주요 조직관리자들이 사무관리의 중요성을 인식하고 조직의 발전을 위해 사무관리분야를 전략적으로 이해하는 동시에 오
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