|
경영사례] GE 사의 식스 시그마에 관한 성공사례분석
1. 식스 시그마 개념 및 도입 배경
식스 시그마는 기업이 품질 향상과 비용 절감을 동시에 달성하기 위해 개발한 품질경영 기법으로, 통계적 공정관리와 문제 해결 기법을 결합한 것이
|
|
|
품질이라고 정의한다.
본 보고서에서는 현재 항공사들의 실천하고 있는 서비스 품질경영 사례를 이 SERV -QUAL 모형에 적용해 분석해보고, 인지한 서비스와 경험한 서비스의 차이를 줄일 수 있는 서비스 기대관리에 대해서도 서술하였다.
이
|
|
|
경영사례에 대해 조사하시오 (5)
1. 6시그마 개념과 원리
6시그마는 품질경영 기법의 하나로, 결함률을 최소화하고 고객만족도를 극대화하기 위해 통계적 방법을 활용하는 체계적 관리 방식이다. 6시그마는 제조, 서비스 등 다양한 산업 분
|
|
|
관리(SPC), 실험계획법(DOE), 고장 모드 분석(FMEA) 등 다양한 통계 기법이 활용된 1. 6시그마 개념 및 원리
2. 6시그마 도입 배경
3. 6시그마 적용 절차
4. 국내 기업 6시그마 경영사례
5. 해외 기업 6시그마 경영사례
6. 6시그마 경영사례
|
|
|
경영정보기술의 사례
1. 청계천 복원에 도입된 교통 시뮬레이션
2. 삼성증권(www.samsungfn.com)의 맞춤형 금융서비스
1) 1단계
2) 2단계
3) 3단계
3. 삼성화재보험(주) - 마케팅 의사결정시스템
1) 도입배경
2) 시스템 구축의 목적 및 용도
3) 기대
|
|
|
품질경영이나 인적자원관리에 지대한 영향을 미치며, 나아가 회사의 생존여부를 결정짓는 중요 요소 중 하나이다. < 1. 서론 >
< 2. 본론 >
2.1 모토롤라의 성공의 기반
2.2 모토롤라의 교육 훈련 도입 방식과 성과
2.3 모토롤라의 교육
|
|
|
품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략, 경북대학교 경영대학원, 석사학위논문
* 이인구(2011), 서비스마케팅전략의 적용사례에 관한 비교 연구, 한몽경상학회
* 이완수(1989), 최근 백화점 마케팅 어디로 가
|
|
|
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. TQM이란?
1) TQM의 정의
2) TQM 개념의 혼란
3) TQM의 발전 단계
2. 삼성SDI의 성공사례
1) 삼성SDI의 6시그마 도입 및 전개
2) 추진현황
3) 사례 개요
4) 삼성SDI의 6시그마 추진 전략
5) 표준품질 생산방식
|
|
|
경영혁신방법들로서 과학적 관리기법의 발판을 이루었던 테일러리즘과 포드이즘, 앙리화욜 의 경영관리론, 인간관계론과 행동과학, 품질 관리(QC)와 품질경영(QM), 산업공학(IE), 경영과학(OR), 가치분석과 가치공 학, 인간공학과 감성공학, QC서
|
|
|
경영혁신방법들로서 과학적 관리기법의 발판을 이루었던 테일러리즘과 포드이즘, 앙리화욜 의 경영관리론, 인간관계론과 행동과학, 품질 관리(QC)와 품질경영(QM), 산업공학(IE), 경영과학(OR), 가치분석과 가치공학, 인간공학과 감성공학, QC서
|
|
메뉴펼치기
