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관리", 삼성경제연구소, 2000.
이재호, "사례연구를 통한 CRM의 효율적인 적용에 관한 연구", 단국대학교, 2001, p.47. Ⅰ. 서 론
II. 고객관계관리(CRM)의 선행 연구
1. CRM에 관한 선행 연구
2. 서비스 품질
Ⅲ. 프로세스에 따른 CRM의 분류
1.
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경영진을 비롯한 관리자급이 밀어붙여야 하기 때문이다. 성과 보상 역시 관리자들의 의지 없이는 힘들다.
4. 출처 및 참고문헌
김선종 (2002). 사례연구①: LG화학 식스 시그마 활동. 임금연구, 10(2), 72-77.
김헌성 (2002). 사례연구④: 삼성에버랜드
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경영론』, 박영사, 2021.
강효백, 『글로벌 기업과 해외시장 전략』, 법문사, 2020.
이정희, 「외식기업의 국제화 전략에 관한 연구: 맥도날드와 스타벅스 사례를 중심으로」, 『호텔경영학연구』 제30권 제3호, 2021.
김하늘, 「프랜차이즈 외식기
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품에 대한 교육시스템 구축
2) 독점기술의 확보
(1) R&D연구소
(2) 차별화된 마케팅 전략
(3) 차별화된 상품전략
3) 행동중심의 리더쉽
4) 고객우선주의
5) 화합적 인간관리
2. 실패원인 - <(주)제너시스(BBQ)의 해외
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품 소매시장 집중화 현상과 문제점
3. 농산물 브랜드의 대두 및 문제점
4. 유기농산물시장
Ⅲ. 국내 농산물 브랜드의 현황
1. 국내 농축산물 브랜드
2. 국내 과일 브랜드
Ⅳ. 해외 농산물 브랜드 사례 분석
1. Dole (미국, Dole Food Com
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경영 사례
1) 지배구조 운영 원칙 확립
2) 윤리경영 체계 확립
3) 안전ㆍ보건ㆍ환경(SHE) 체계 확립
4) 인재 확보 및 양성
5) 근무환경 및 조직문화
6) 리스크 관리 체계 확립
7) 연구개발 추진 체계
8) 통합 품질 혁신 체계
9) 동반성장 추진체
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품 & 디자인
6) 이벤트 마케팅과 스폰서
7) 역대중화 마케팅
8) 공간적 환경
제5절 사례 분석
Ⅲ. 결 론
제4장 요약과 결론
참고문헌
표 목차
<표 1> 전통적 마케팅 및 체험 마케팅의 특징
<표 2> 감각적 체험에
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2. 주의사항
3. 파레토그림에 대입되는 데이터
IV. 층별
1. 층별의 방법
2. 주의사항
V. 산점도
1. 작성방법
2. 산점도 보는 법
VI. 그래프
1. 작성방법
2. Key Point
VII. 관리도
1. 관리도 분석 상의 과오
2. 종류
* 참고문헌
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경영마인드의 3요소
1) 고객중심 마인드
2) 경쟁우위 마인드
3) 가치극대화 마인드
2. 경영마인드의 3요소 사례 ? 신한금융그룹
1) 고객중심 마인드
2) 경쟁우위 마인드
3) 가치극대화 마인드
3. 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등
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경영의 원칙 ……………………………….………...7
4. 고객만족경영 전략 …………………………………………..10
5. 고객접점 개선 및 관리 방법 ……………………………....35
6. 사례분석 ……………………………………………………....44
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