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품질평가기관
J.D Power의 평가요소
초기품질(IQS: Initial Quality Study)
: 신차100대 판매 후 3개월 동안 보고되는 결점 수
내구성품질(VDS: Vehicle Dependability Study)
: 신차 구입 후 15개월에서 50개월 경과한 운전자들을 대상으로 구입 1년 내의 불만사
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품질경영을 과거의 품질관리와 동일시하여 특정부문의 업무일 뿐이라고 생각하는 편견 이러한 어려움에도 불구하고 이 회사가 기업문화의 변혁에 성공하여 경영을 정상화하고 나아가서 1987년에는 데밍상까지 수상할 수 있었던 것은 경영층
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것이다. Ⅰ. 회사소개
1. 기업 개요
2. 경영 이념
3. 회사 연혁
Ⅱ. 시장분석
Ⅲ. 경쟁사 분석
1. 부방 리홈
2. 웅진쿠첸
Ⅳ. 품질 분석
1. 제품 품질
2. 서비스 품질
Ⅴ. 쿠쿠홈시스의 4P
Ⅵ. SWOT분석
Ⅶ. 인터뷰
Ⅷ. 개선점
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내부적 벤치마킹
(2) 경쟁적 벤치마킹
(3) 기능적 벤치마킹
(4) 본원적 벤치마킹
(5) 전략적 벤치마킹
4. 벤치마킹의 원리와 도입 절차
⑴ 벤치마킹의 원리
⑵ 벤치마킹의 도입 절차
5. 벤치마킹의 사례
⑴ 제록스사
⑵ 삼성
III. 결 론
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품질경영에 힘써야할 것이다. 1. 도요타 선정 이유
2. 도요타의 품질 경영 사례 소개
* 도요타 웨이 2001
* 품질의 도요타
* 최고 경영자의 품질경영
* QC 서클
* 품질은 공정에서 만들어진다.
* 가치를 없애는 낭비 7가
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품질 기술력
미국시장 딜러망
한일자동차기업 재무구조비교
SWOT 분석
높은시장 점유율
기아차와 플랫폼 공유
원활하지 못한 노사관계
더 이상의 파트너는 필요 없는가?
선두업체와 미래형 자동차 개발의 기술적 차이
미국 현지화
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품질문제를 해결하지는 못한다는 점과 문제를 해결하기 위해서는 경영진의 행동이 필요하다는 것 그리고, 품질 프로그램의 비용은 단기적 경영에는 그다지 유용하지 않다는 것이다.
하지만 무엇보다도 기업의 품질 관리 방침은 조직의 합목
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품질에 적극적으로 실천하도록 유도해야 한다.
참고
김연성(2004), 품질경영론
김연성(1998), "미국 은행들의 품질경영 실천사례"
김연성(1998), "은행의 서비스품질 측정 차원에 관한 연구" 1. 우리 대학교의 품질을 평가하고자 한다.
(1) 우리
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품질경쟁력을 인정받았다.
해외시장 성공사례
2012년 중국 신차품질조사 3개 차종이 1위
미국시장 품질지수 상승
북미시장 2012년 올해의 차 선정
국내시장 실패사례
수출용 차량에 비해 높은 가격, 낮은 안전도
미국에서 판매하는 현대차
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품질 경영이 가장 중요하게 생각되고 고객 만족이 가장 우선으로 여겨지는 요즘 기업들의 경영 스타일이 어디서부터 기인했는지, 본죽은 늘 염두에 두고 그 흐름에 함께 발맞추어 나가야 할 것이다.
III. 결론
이상 본죽에 대한 역사와 현황, SW
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